Misión del rol:
Apoyar al equipo de ventas proporcionando conocimientos técnicos y funcionales sobre nuestros
productos SaaS, ayudando a cerrar negocios y garantizando una transición fluida a la fase de
implementación.
Este puesto requiere habilidades técnicas sólidas, excelentes habilidades de comunicación y una
capacidad demostrada para comprender y resolver las necesidades del cliente.
Funciones del puesto
Soporte a Ventas:
● Colaborar con el equipo de ventas para identificar y calificar oportunidades de negocio.
● Proporcionar demostraciones de productos, presentaciones y explicaciones técnicas a clientes
potenciales.
Análisis de Requisitos:
● Trabajar con los clientes para comprender sus necesidades y requerimientos técnicos.
● Realizar análisis de brechas entre las necesidades del cliente y las capacidades del producto.
Propuestas y Soluciones:
● Desarrollar propuestas y soluciones técnicas que satisfagan los requisitos del cliente.
● Crear y presentar propuestas de valor y documentos técnicos que aborden las necesidades del cliente.
Demostraciones de Productos:
● Preparar y realizar demostraciones de productos personalizadas que muestren cómo nuestras
soluciones SaaS pueden resolver los desafíos específicos del cliente.
● Asegurar que las demostraciones sean claras, concisas y alineadas con los requisitos del cliente.
Gestión de Pruebas de Concepto:
● Coordinar y gestionar pruebas de concepto (PoC) para los clientes, asegurando que se cumplan los
objetivos técnicos y comerciales.
● Proporcionar soporte técnico durante el período de prueba y resolver cualquier problema que surja.
● Desarrollar e implementar planes de acción para cumplir con los objetivos comerciales.
Colaboración Interna:
● Trabajar estrechamente con los equipos de producto, marketing y soporte para garantizar que
las necesidades del cliente se comuniquen y se aborden adecuadamente.
● Proporcionar retroalimentación continua sobre las necesidades del cliente y las tendencias del
mercado.
Capacitación y Documentación:
● Capacitar a los clientes y al equipo de ventas sobre as características y beneficios del producto.
● Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y material de apoyo.
Skills excluyentes
● Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas,
Ingeniería Electrónica o afines.
● Experiencia mínima de 3 a 4 años en un rol de pre-ventas, consultoría técnica o similar en el sector
SaaS y con enfoque B2B.
● Conocimiento profundo de las tecnologías y tendencias SaaS.
● Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para explicar conceptos
técnicos a audiencias no técnicas.
● Fuertes habilidades de presentación y demostración de productos.
● Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
● Experiencia con herramientas de CRM y software de ventas.
● Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
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