Focal Point/Referente IT Field Support y Help Desk

Desde Yel Solutions, deseamos incorporar a nuestro Staff de especialistas un Focal Point/Referente de sistemas

Lugar de trabajo: Caba/zona norte

Modalidad: híbrida

Horario: 9 a 18 hs ( puede variar)

Ofrecemos interesantes beneficios descriptos al pie del aviso

QUÉ BUSCAMOS

Interactuar con los líderes de Field Support de cada país para seguimiento de incidentes, escalaciones, proyectos, etc.-

Hacer Incident Management sobre incidentes de todas las torres de servicio, interactuando con los líderes y haciendo seguimiento del ciclo de vida hasta su cierre.

Detectar oportunidades de mejora para el CAU (user experience, shift-left, knowledge base, etc.)

-Crear y administrar un sharepoint (debe tener conocimientos de usuario avanzados) donde se comparta información, KPIs, minutas.

BENEFICIOS

-Medicina prepaga de primer nivel para vos y grupo familiar

-Acceso a plataforma de descuentos corporativos en mas de 200 rubros comerciales

-Días YEL free ( 4 días al año)

-Obsequios por casamiento, nacimiento, graduación, cumpleaños