CX AGENT - HR

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un CX AGENT - HR para importante Compañía del rubro IT.    

   

Contratación bajo relación de dependencia con Experis  

Modalidad híbrida, un día presencial en Parque Patricios, CABA.  

  

Misión del rol: El rol se orienta a gestionar la contratación de principio a fin para cubrir los puestos vacantes aprobados. Colaborar con el negocio, la organización de abastecimiento, los gerentes de contratación, RRHH y reclutamiento. 

 

Tareas   

-Mantener una estrecha relación con los jefes de proyecto y los proveedores para comprender los requisitos y ofrecer soluciones de incorporación. 

-Gestionar el proceso de principio a fin (asegurarse de que las partes implicadas reciben orientación y siguen el proceso, garantizando el cumplimiento, actuando de acuerdo con las políticas internas y la legislación laboral local; validar las solicitudes presentadas; crear o validar órdenes de trabajo/órdenes de compra y sus ampliaciones; realizar una selección de candidatos de primer nivel; organizar entrevistas, evaluaciones comparativas y negociaciones de tarifas; salidas o rescisiones anticipadas). 

-Gestionar las solicitudes de los contratistas de acuerdo con la estrategia de gestión por categorías, en colaboración con el jefe de Cx y/o el Gestor de Categorías de Compras. 

-Garantizar que todas las solicitudes se tramitan a su debido tiempo, en contacto con el servicio de asistencia de la bolsa de contratistas, los departamentos jurídicos, de RR.HH. o fiscal cuando proceda, resolver los problemas y encontrar la mejor solución, y comunicarlos de la manera acordada. 

-Garantizar una relación eficaz con el cliente y el proveedor, actuando como punto de escalada inicial para la resolución de problemas. 

-Apoyar al Jefe de Cx en las actividades organizativas generales según se solicite. 

-Proporcionar un servicio de Cx de alta calidad al cliente, garantizando que se cumplen las obligaciones contractuales y de SLA para el trabajo dentro del ámbito de su función, informar sobre actividades, oportunidades y riesgos. 

-Identificar mejoras en los procesos, ahorros de costes e iniciativas, documentar y plantear al superior jerárquico para su aprobación y, a continuación, llevar a cabo las acciones/proyectos pertinentes. 

- Participar en llamadas/reuniones del equipo, formación, mantenimiento de documentos de procesos y aportar ideas para la mejora continua. 

  

Skills técnicos   

-Nivel de inglés: B2 – avanzado. 

-Experiencia mínima de dos años en el rol. 

-Manejo de Paquete Microsoft. 

 

Beneficios      

Plataforma de descuentos CuponStar             

Acceso a la plataforma Power You, donde encontraras cursos y capacitaciones online gratuitas             

Plataforma de descuento Club de Beneficios            

Regalo de fidelización (se hace un regalo por cumplir años en la compañía)            

Descuento 20% en instituto de idiomas CUI            

Descuento del 45% en Educación IT             

Descuento 50% en Megatlon              

Descuentos en cadenas de Supermercados            

Descuento del 75% en Open English             

Sorteos a lo largo del año             

Acceso a Workshops Online gratuitos            

Acceso a programas Wellnes online              

Regalo por nacimiento de un hijo, graduación, casamiento             

Prepaga de primer nivel para el empleado        

   

En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.     

No te dejes en engañar por publicaciones de avisos laborales falsos. Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras búsquedas: https://bit.ly/Recomendaciones-Avisos-Laborales