Field Support IT Soporte Técnico Informático JR CABA Presencial 9 a 18 hs (Ref 685)

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico JR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Viernes 09 a 18 hs

Zona: CABA, zona Recoleta.

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

- Conocimiento de herramientas Office

- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)

- Azure

- Active Directory

- Conocimientos de MS Outlook

- Conocimientos básicos de redes

- Conocimientos de proceso de gestión de incidentes

- Experiencia de trabajo en entornos corporativos

- Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)

- Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc

- Soporte técnico de los usuarios en sitio

- Jira o similar ticketera para gestion de incidencias

- FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira

- Resolución de incidentes técnicos

- Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos

- Seguimiento de incidentes pendientes

- Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail

Se valorará especialmente contar con la capacidad de hacer seguimiento de casos , tableros y análisis de incidentes.

BENEFICIOS:

-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.

-Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.

-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).

-Descuentos en curso de IT e inglés.

-Préstamos personales.

-Medio día de cumpleaños.

-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).

-Participación en el programa de referidos.

-Días YEL (días Free).