Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SR San Luis / Villa Mercedes Bs As Presencial 8 a 17hs (Ref 687)

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Lugar de trabajo: Villa Mercedes, San Luis

Horario de trabajo: L a V 8 a 17 hs presencial

Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso

CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Conocimiento de herramientas Office

Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)

Conocimientos de MS Outlook

Conocimientos básicos de redes

Conocimientos de proceso de gestión de incidentes

Experiencia de trabajo en entornos corporativos

Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)

Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc

Soporte técnico de los usuarios en sitio

Jira o similar ticketera para gestion de incidencias

FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira

Resolución de incidentes técnicos

Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos

Seguimiento de incidentes pendientes

Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail

Ingles Intermedio/avanzado (deseable)

Es excluyente contar contar con conocimientos en:

Google Workspace

Office 365

Instalación de equipos Windows 11

Soporte OnSIte

Pacheo de racks

Se valorará contar con conocimiento en:

Conocimiento de redes

QUE OFRECEMOS

•Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia

•Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)

•Club de Beneficios

•Tienda Molinos

•Programa de Asistencia al Empleado

•Contrato por tiempo indeterminado

•Obsequios por días especiales

•Programa de Referidos

•Dias Free