Para empresa especializada en implementación de sistemas de gestión y soluciones informáticas, necesitamos un Analista Soporte Funcional ERP.
Responsabilidades y tareas:
- Atender y gestionar consultas de usuarios vía WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Identificar, registrar y resolver problemas funcionales relacionados con el uso del sistema ERP/WMS.
- Asistir en la interpretación de conceptos de gestión como remitos, facturas, artículos, stock, entre otros.
- Realizar consultas básicas a la base de datos SQL para validar información o identificar errores.
- Escalar incidencias técnicas al equipo de desarrollo cuando corresponda, documentando correctamente el caso.
- Generar y mantener documentación funcional y de procesos para el área de soporte.
- Colaborar en capacitaciones o entrenamientos a usuarios sobre el uso del sistema.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año brindando soporte funcional a usuarios de sistemas ERP o similares.
- Conocimientos básicos de SQL: consultas SELECT, filtros, joins simples.
- Familiaridad con conceptos de gestión administrativa: facturación, inventario, remitos, artículos, etc.
- Buen manejo de herramientas de comunicación (WhatsApp, correo, CRM de soporte).
Condiciones:
- Contratación Via Monotributo
- Vacaciones Pagas
- Horario Lunes a Viernes 09.00 a 18.00 Horas
- Si bien la empresa está en CABA, aceptan modalidad 100 % Remota
