Operations Manager

Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa Internacional de Tecnología, con foco en clientes del sector Salud y Servicios Financieros, y en pleno crecimiento.

???? Objetivo del Rol
Como Operations Manager, serás responsable de coordinar las operaciones internas de la compañía, asegurando la entrega eficiente, segura y de alta calidad de nuestros servicios. Trabajarás junto al Director General, liderando equipos multidisciplinarios, gestionando proyectos estratégicos y fortaleciendo la relación con nuestros clientes.

???? Principales Desafíos

• Supervisar la operación diaria de servicios tecnológicos y proyectos.
• Coordinar equipos internos (soporte, desarrollo, QA, PMO).
• Asegurar el cumplimiento de SLA, KPIs y estándares de calidad.
• Ser el punto de contacto clave con clientes estratégicos.
• Diseñar e implementar procesos operativos escalables.
• Gestionar recursos, proveedores y riesgos de proyectos.
• Promover la mejora continua y la eficiencia operativa.
• Garantizar el cumplimiento de normativas (HIPAA, HL7, PCI-DSS, ISO 27001).

???? Requisitos

• Formación universitaria en Ingeniería, Sistemas, Administración o afines.
• +10 años de experiencia en roles similares en empresas de tecnología.
• Conocimiento en ITIL, metodologías ágiles (Scrum, Kanban), Jira, Asana, ServiceNow, Zendesk.
• Experiencia en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y relación con clientes.
• Certificaciones como PMP, ITIL o Lean Six Sigma (valorable).

Lo que ofrece el cliente:

• Excelentes condiciones de contratación.
• Ambiente dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.
• Proyección profesional en una empresa internacional en expansión.
• Participación activa en decisiones estratégicas.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo.