Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Ssr / Remoto / Sábados a miércoles 7 a 16hs (Ref D744)

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Horario: Sábados a miércoles de 7 a 16 hs

Modalidad: Remota

Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO:

- Conocimiento de Windows y herramientas Office.

- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).

- Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.

- Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).

- Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.

- Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con habilidades como:

- Orientación a la atención del usuario final.

- Conocimiento de Google Workspace.

- Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR), mail, chatbots, Invgate.

- Conocimientos industria Retail y depósitos.

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.

-Club de Beneficios Unilever. Tienda Molinos.

-Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).

-Descuentos en curso de IT e inglés.

-Préstamos personales.

-Medio día de cumpleaños.

-Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).

-Programa de referidos.

-Días YEL (días Free).