Descripción del empleo:
Importante empresa dedicada a brindar servicios para diversos sectores agro-industriales incorpora Analista Funcional Semi Sr.
Objetivo del puesto:
Atender y registrar incidentes, requerimientos y consultas relacionadas con el uso del ERP, Dynamics 365 F&O.
Realizar el análisis inicial de problemas funcionales reportados por los usuarios.
Brindar soporte funcional a los usuarios de las distintas áreas del negocio.
Diagnosticar y resolver incidentes en los módulos del ERP (ej.: Finanzas, Compras, Ventas, Inventario, etc.).
Escalar casos a soporte de segundo nivel cuando corresponda, asegurando una documentación clara y completa.
Responsabilidades:
Asistir funcionalmente a usuarios clave y usuarios finales en el uso diario del sistema.
Acompañar a las áreas del negocio en la comprensión de procesos y funcionalidades del ERP.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales mediante el análisis de requerimientos.
Trabajar de forma coordinada con el equipo de soporte de segundo nivel y otros analistas funcionales.
Participar en reuniones de seguimiento de incidentes o mejoras con el equipo interno.
Requisitos:
Conocimiento funcional de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
(especialmente en módulos como Finanzas, Compras, Ventas, Inventario, Logística, etc.)
Excluyentes:
-Universitario completo (licenciatura o ingeniería) en sistemas o computación, administración de Empresas, Contador o semejantes
-Experiencia mínima de 4 años como analista funcional.
Experiencia en soporte funcional de ERP. Capacidad para analizar, comprender y resolver incidentes funcionales.
Conocimiento de procesos de negocio. Familiaridad con procesos administrativos y operativos en empresas (ciclo de compras, ciclo de ventas, contabilidad, etc.).
Manejo de herramientas de ticketing Por ejemplo: Fresh Service, ServiceNow, Jira, Zendesk, o similares.
Competencia en documentación funcional. Redacción de manuales, procedimientos, y casos de uso.
Dominio de Excel y herramientas de Office 365 Para análisis de datos y reportes básicos.
Beneficios:
-Horario laboral Lunes a Viernes 9 a 18 hs zona de Retiro
-Obra social swiss medical para grupo familiar
-Megatlon
-Modalidad hibrida
