Especialista en Infraestructura y Tecnología

Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta operación, actualización y supervisión de la infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de normativas locales y globales, así como la coordinación efectiva entre equipos y áreas involucradas.

Responsabilidades principales:

• Automatización y seguimiento: Trabajar con herramientas tecnológicas para dar seguimiento a demandas entregadas o solicitadas, incluyendo nuevos ítems de automatización.
• Políticas de respaldo: Revisar y actualizar las políticas de respaldo existentes, asegurando su cumplimiento con normativas locales y la correcta ejecución de dichas políticas.
• Coordinación entre equipos: Actuar como enlace entre equipos globales, regionales, BR’s, APM’s y DU’s para tratar temas relacionados con infraestructura.
• Actividades COB: Participar activamente en mantenimiento COB Trac, pruebas COB y pruebas B2B, asegurando que se cumplan los estándares establecidos.
• Planificación de capacidad: Realizar revisiones semanales de recursos utilizados, mantener procedimientos actualizados y gestionar cambios (CHG) necesarios para las actualizaciones.
• Reuniones de impacto: Coordinar reuniones semanales para medir el impacto de los cambios programados y el soporte requerido por CTI.
• Ejercicios COB locales: Liderar ejercicios COB locales y MCAs relacionados con infraestructura, trabajando en conjunto con coordinadores de tecnología y negocio.
• Supervisión técnica: Supervisar VTMs para usuarios finales, servidores, almacenamiento y conexión de agentes a consolas.
• EOVS (Fin de soporte): Dar seguimiento a equipos en fin de soporte del proveedor (EOVS), asegurando que los reemplazos requeridos estén programados y presupuestados correctamente.

Perfil deseado:
Buscamos a una persona proactiva, organizada y con habilidades para coordinar equipos multidisciplinarios. Es importante contar con conocimientos avanzados en infraestructura tecnológica, automatización y políticas de respaldo, además de experiencia en ejercicios COB y planificación de capacidad (4 a 7 años de experiencia en el rol.) 

Competencias clave:

• Comunicación efectiva entre equipos globales y regionales.
• Capacidad analítica para identificar necesidades de actualización.
• Liderazgo en la ejecución de procedimientos y ejercicios locales.
• Adaptabilidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.
• Inglés avanzado (Excluyente!)

¡Si te apasiona la tecnología y disfrutas trabajando en equipo para garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura, este puesto es para ti!

Locacion: Martinez,GBA Norte

Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs