IT/OT Infrastructure Technician

YEL Solutions, una empresa con más de 20 años de presencia en el mercado, líder brindando IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global.
Sumando nuestras capacidades y experiencia a las mejoras prácticas del mercado buscamos diseñar, implementar y operar servicios world-class. Para conseguirlo ponemos en el centro de nuestras decisiones estratégicas y operativas la satisfacción integral y la búsqueda de relaciones de largo plazo con nuestros clientes.
con nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico en entornos IT/OT, asegurando la correcta operación de la infraestructura tecnológica en planta, soporte a usuarios, resolución de incidentes y mantenimiento de sistemas industriales y de TI.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico on site nivel 1 en plantas de Barracas y La Boca.

• Atender incidencias y requerimientos a través de Mesa de Ayuda (punto único de contacto).

• Soporte a infraestructura IT: PCs, notebooks, impresoras, redes, telefonía IP, hardware y software.

• Soporte a entornos OT: equipos industriales, sistemas de planta, interacción con sistemas IT/OT.

• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos.

• Escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando corresponda.

• Documentación de incidentes y soluciones.

• Trabajo bajo metodología ITIL.

Requisitos técnicos

• Experiencia en soporte técnico IT nivel 1 (deseable experiencia en entornos industriales u OT).

• Conocimientos en:

  • Sistemas operativos Windows.

  • Hardware y periféricos.

  • Redes básicas (LAN, WiFi, cableado, switches).

  • Herramientas de ticketing y Mesa de Ayuda.

• Conocimientos básicos en entornos OT o interés en capacitarse en sistemas industriales.

• Experiencia con metodologías ITIL (deseable).

Requisitos personales

• Buena comunicación y trato con usuarios.

• Capacidad de trabajo en planta y en campo.

• Proactividad y resolución de problemas.

• Organización y registro de tareas.

• Trabajo en equipo.

Condiciones

• Modalidad: Hibrida

• Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 hs.

• Lugar de trabajo: Plantas en Barracas y La Boca.

• Contrato: Indefinido.

  ¿Qué ofrecemos?

  
  •Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia
  
  •Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)
  
  •Club de Beneficios
  
  •Contrato por tiempo indeterminado
  
  •Obsequios por días especiales
  
  •Programa de Referidos
  
  •Dias Free

Si te interesa formar parte de un entorno industrial y tecnológico en constante crecimiento, esperamos tu postulación.