Soporte plataforma PI System

YEL Solutions, una empresa con más de 20 años de presencia en el mercado, líder brindando IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global.

Sumando nuestras capacidades y experiencia a las mejores prácticas del mercado buscamos diseñar, implementar y operar servicios world-class. Para conseguirlo ponemos en el centro de nuestras decisiones estratégicas y operativas la satisfacción integral y la búsqueda de relaciones de largo plazo con nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico especializado sobre plataforma PI System, asegurando su correcta operación, monitoreo, mantenimiento y soporte a usuarios en entornos industriales IT/OT.

Responsabilidades

• Recepción, registro y seguimiento de incidentes y solicitudes relacionadas con PI System a través de Mesa de Ayuda.

• Clasificación, categorización y asignación de prioridades a los tickets.

• Verificación del estado de los servidores PI y sus servicios (PI Buffer Subsystem, PI Data Archive, AF, Vision, etc.).

• Verificación de conectividad entre nodos (ping, RDP, red).

• Comprobación de recepción de datos y detección de puntos sin datos.

• Revisión de etiquetas comunes o críticas.

• Asistencia a usuarios en el acceso a PI Vision y PI DataLink.

• Explicación de pantallas existentes (navegación básica).

• Consulta y exportación de datos históricos mediante PI DataLink.

• Creación de fórmulas utilizando PI DataLink.

• Acceso y revisión de tableros existentes en PI Vision.

• Relevamiento con el usuario y soporte funcional.

• Modificación, diseño y creación de nuevas pantallas en PI Vision.

• Navegación, modificación y creación de jerarquía en PI Asset Framework (AF).

• Verificación de atributos existentes en AF.

• Creación y modificación de análisis y desarrollo de nuevos análisis.

• Creación de notificaciones y templates.

• Identificación de problemas en análisis, plantillas o estructuras AF.

• Elaboración y mantenimiento de documentación del sistema PI.

• Ejecución de actividades rutinarias: chequeos diarios del sistema, inspección de pantallas clave, validación post-mantenimiento.

• Creación de estructuras de AF y cálculos.

Requisitos técnicos

• Experiencia en soporte sobre PI System (excluyente), especialmente en:

  • PI Vision

  • PI Asset Framework

  • PI Notification

  • PI DataLink

• Conocimientos básicos de:

  • Sistemas Operativos.

  • Networking.

  • Herramientas Office.

• Experiencia en gestión de tickets y Mesa de Ayuda.

• Deseable experiencia en entornos industriales o IT/OT.

Requisitos personales

• Buena comunicación y trato con usuarios.

• Capacidad de trabajo en planta y en campo.

• Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

• Organización y registro de tareas.

• Trabajo en equipo.

Condiciones

• Modalidad: Híbrida.

• Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 hs.

• Lugar de trabajo: Plantas en Barracas y La Boca.

• Contrato: Indefinido.

¿Qué ofrecemos?

• Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia.

• Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).

• Club de Beneficios.

• Contrato por tiempo indeterminado.

• Obsequios por días especiales.

• Programa de Referidos.

• Días Free.

Si te interesa formar parte de un entorno industrial y tecnológico en constante crecimiento, esperamos tu postulación.