Coordinador de Soporte IT

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ID Oferta:

117982

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires

Categoría:

Soporte de Aplicaciones, Soporte Help Desk, Soporte Técnico

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

02/02/2026

Tipo de Trabajo:

Presencial

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Descripción del empleo:

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Soporte IT para incorporarse a una reconocida empresa del rubro Consumo Masivo.

Zona: AMBA
Modalidad: 100% presencial
Relación directa con el cliente

Perfil buscado

Formación en Ingeniería en Sistemas / Industrial o carreras afines.

Experiencia trabajando con SLA y clientes internos.

Fuerte orientación al servicio y habilidades de liderazgo.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar el cumplimiento de los SLA de soporte, coordinando el equipo técnico, priorizando tickets según criticidad y complejidad, y actuando como referente técnico ante incidentes críticos.

Principales responsabilidades

✔️ Coordinar y asignar tickets de soporte según prioridad.
✔️ Asegurar el cumplimiento de los SLA definidos.
✔️ Gestionar y relacionarse con proveedores externos (impresoras, cableado, telefonía, etc.).
✔️ Documentar y estandarizar procesos y procedimientos internos.
✔️ Resolver incidentes críticos de alta complejidad.
✔️ Capacitar y evaluar al equipo de soporte.

Requisitos

Experiencia en soporte de PC.
Conocimientos avanzados en Windows 10/11 (excluyente).
Manejo avanzado de Microsoft Office (excluyente).
Experiencia en gestión de personas y proveedores (excluyente).
Conocimientos en ITIL, Active Directory, Azure AD, Networking y Telecomunicaciones (deseable).
inglés Tecnico

Beneficios

Bono x desempeño

Prepaga OSDE 210 para grupo familiar

Almuerzo cubierto los días de oficina

Servicio de Charter