IT Field Support

¿Te gusta resolver problemas técnicos en terreno? ¿Querés trabajar en entornos tecnológicos críticos donde cada intervención cuenta? Esta oportunidad puede ser para vos.

En Experis Argentina buscamos IT field support (Junior) para sumarse a importante compañía global.

Ubicación: Palermo (como base y posibilidad de capacitaciones en Ezeiza)
Modalidad: Presencial – Turnos rotativos


¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte técnico IT en campo asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, cumpliendo con estándares operativos y SLA definidos.
Trabajarás en un entorno dinámico donde la rapidez, precisión y orientación al servicio son clave.

Principales responsabilidades
Soporte técnico onsite a usuarios y sistemas IT.
Diagnóstico y reparación de equipos informáticos y periféricos.
Atención de tickets provenientes del Service Desk cumpliendo SLA.
Instalación y mantenimiento preventivo de equipos.
Coordinación con equipos internos y cliente actuando como SPOC cuando sea necesario.
Gestión del ciclo completo de reparación (reemplazos, repuestos, devoluciones).
Escalamiento de incidentes según procedimientos establecidos.

Requisitos técnicos
✔ Experiencia práctica en soporte IT a usuarios finales.
✔ Conocimientos en reparación de PCs y periféricos.
✔ Manejo de sistemas operativos Microsoft (desktop y deseable servidores).

Valoramos:
Experiencia con ServiceNow o herramientas similares.
Conocimiento básico de redes LAN/WAN.
Familiaridad con procesos ITIL.
Certificaciones ITIL, CompTIA A+ (no excluyente).

Idiomas
Inglés técnico básico/intermedio.

Formación
Técnico en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Lo que hace especial este rol
Trabajo en un entorno tecnológico real.
Experiencia en infraestructura crítica global.
Aprendizaje acelerado en soporte IT de campo.
Desarrollo profesional dentro de una compañía líder internacional.
 

En Experis promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. 
[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.