Operador/a de Mesa de Ayuda | Zona Parque Patricios

Operador/a Mesa de Ayuda – Soporte IT

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda, para incorporarse a Novatium, brindando soporte remoto y atención a usuarios en un entorno dinámico y de alta operación.

Modalidad: Híbrida.
Modalidad de Contratación: Relación de dependencia – Tiempo indeterminado.
Jornada laboral: Miércoles a domingo de 06:00 a 15:00 hs (con flexibilidad de 07:00 a 16:00 hs).

Principales responsabilidades:
-Atención y soporte remoto a usuarios.
-Registro, seguimiento y resolución de tickets.
-Diagnóstico básico de incidentes de hardware, software y comunicaciones.
-Escalamiento de casos según procedimientos.
-Cumplimiento de procesos de calidad y registración.
-Soporte sobre sistemas operativos y herramientas corporativas.

Requisitos:
-Experiencia comprobable en Mesa de Ayuda o Soporte Remoto.
-Manejo de herramientas de gestión de tickets.
-Conocimientos en hardware, software y redes.
-Buen manejo de herramientas Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
-Inglés técnico básico (deseable).


Si contás con experiencia en soporte técnico y buscás estabilidad laboral dentro de un equipo profesional, ¡te invitamos a postularte y sumarte al proceso!