Focal Point para NOC en empresa de Telecomunicaciones, híbrido, full time, zona Constitución.

En Progres S.A. buscamos Focal Point para empresa de telecomunicaciones.

Principales responsabilidades:

Su principal tarea y responsabilidad será tomar los reclamos por fallas de servicios, realizar el troubleshooting, escalarlo de ser necesario y gestionar los recursos para la solución del mismo.

Analizar el SLA comprometido con el cliente para todos sus enlaces y sus variaciones.

Deberá detectar puntos de falla y proponer nuevas soluciones, y analizar la mejor solución costo beneficio.

Realizar el control de nuevas altas completando la documentación necesaria para que los demás sectores utilicen la misma.

Interactuar permanentemente con personal técnico y jerárquico del cliente.

Requisitos:

Conocimientos en redes informáticas (CCNA / CCNP).

Conocimientos avanzados en protocolos de ruteo (OSPF, BGP, MPLS, etc.).

Conocimientos de tecnologías ópticas principalmente marca CIENA DWDM

Experiencia Laboral: haber trabajado al menos 2 años en posiciones similares en empresas preferentemente en telcos.