Soporte Técnico JIRA

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Soporte JIRA para sumarse a nuestro equipo. La persona seleccionada brindará soporte técnico y acompañará a los usuarios en la administración y uso de la herramienta, colaborando con diferentes áreas de tecnología.

• Brindar soporte técnico a usuarios de JIRA.

• Gestionar incidencias, configuraciones y consultas relacionadas con la herramienta.

• Colaborar con equipos técnicos para la resolución de problemas.

• Acompañar en mejoras y optimización del uso de la plataforma.

• Conocimientos en Sistemas Operativos (Windows y Linux).

• Conocimientos de redes.

• Inglés técnico básico.

• Conocimientos de programación.

• Experiencia con herramientas de automatización como Jenkins.

• Conocimientos en herramientas de monitoreo (Kibana, Zabbix, PRTG).

• Conocimientos en bases de datos.

• Experiencia en virtualización.

Buscamos perfiles con capacidad de análisis, buena comunicación y orientación a la resolución de problemas, que disfruten trabajar en equipo y brindar soporte a usuarios.