Mesa de Ayuda Jr. | Pilar

*Mesa de Ayuda Jr. y Soporte a la Virtualidad | Pilar*

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a Jr. para Mesa de Ayuda, para incorporarse a un importante entorno académico y corporativo, brindando soporte operativo, administrativo y asistencia a plataformas de virtualidad.

La posición está orientada a perfiles organizados, resolutivos y con buena predisposición para trabajar en entornos dinámicos, colaborando con equipos de soporte y usuarios internos.

Zona de trabajo: Pilar.

Modalidad: 100% Presencial.

Jornada laboral: Turnos rotativos según necesidad operativa de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs o de 11:00 a 20:00 hs. Sábados de 08:00 a 13:00 hs.

Principales responsabilidades:

-Recepción y registro de solicitudes en portal de autogestión.

-Atención y derivación de consultas vía mail.

-Gestión de tickets e incidencias.

-Seguimiento de inventario y stock tecnológico.

-Organización de agenda operativa y reservas de espacios.

-Elaboración de reportes e informes operativos.

-Soporte preventivo y en vivo en reuniones, clases y eventos virtuales.

-Configuración y monitoreo de aulas híbridas y plataformas virtuales.

-Soporte sobre herramientas Zoom y plataformas de videoconferencia.

-Coordinación con equipos técnicos y operativos.

Requisitos:

-Conocimientos básicos de equipamiento audiovisual: proyectores, pantallas, webcams, micrófonos.

-Manejo de herramientas Office 365 y/o Google Workspace.

-Conocimientos en plataformas de videoconferencia y streaming.

-Manejo avanzado de Zoom: breakout rooms, grabaciones, permisos, transmisiones.

-Capacidad de diagnóstico técnico básico: audio, vídeo, conectividad, periféricos.

-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Formación:

-Ideal estudiantes de Sistemas o carreras afines.

Perfil buscado:

-Buena comunicación y trato cordial.

-Proactividad y orientación a la resolución de problemas.

-Organización y gestión de múltiples tareas.

-Trabajo en equipo.

-Adaptabilidad al cambio tecnológico.

-Buena presencia y predisposición.

Si te interesa desarrollarte en un entorno dinámico vinculado al soporte técnico y la virtualidad, ¡te invitamos a postularte!