*Mesa de Ayuda Jr. y Soporte a la Virtualidad | Pilar*
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a Jr. para Mesa de Ayuda, para incorporarse a un importante entorno académico y corporativo, brindando soporte operativo, administrativo y asistencia a plataformas de virtualidad.
La posición está orientada a perfiles organizados, resolutivos y con buena predisposición para trabajar en entornos dinámicos, colaborando con equipos de soporte y usuarios internos.
Zona de trabajo: Pilar.
Modalidad: 100% Presencial.
Jornada laboral: Turnos rotativos según necesidad operativa de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs o de 11:00 a 20:00 hs. Sábados de 08:00 a 13:00 hs.
Principales responsabilidades:
-Recepción y registro de solicitudes en portal de autogestión.
-Atención y derivación de consultas vía mail.
-Gestión de tickets e incidencias.
-Seguimiento de inventario y stock tecnológico.
-Organización de agenda operativa y reservas de espacios.
-Elaboración de reportes e informes operativos.
-Soporte preventivo y en vivo en reuniones, clases y eventos virtuales.
-Configuración y monitoreo de aulas híbridas y plataformas virtuales.
-Soporte sobre herramientas Zoom y plataformas de videoconferencia.
-Coordinación con equipos técnicos y operativos.
Requisitos:
-Conocimientos básicos de equipamiento audiovisual: proyectores, pantallas, webcams, micrófonos.
-Manejo de herramientas Office 365 y/o Google Workspace.
-Conocimientos en plataformas de videoconferencia y streaming.
-Manejo avanzado de Zoom: breakout rooms, grabaciones, permisos, transmisiones.
-Capacidad de diagnóstico técnico básico: audio, vídeo, conectividad, periféricos.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Formación:
-Ideal estudiantes de Sistemas o carreras afines.
Perfil buscado:
-Buena comunicación y trato cordial.
-Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
-Organización y gestión de múltiples tareas.
-Trabajo en equipo.
-Adaptabilidad al cambio tecnológico.
-Buena presencia y predisposición.
Si te interesa desarrollarte en un entorno dinámico vinculado al soporte técnico y la virtualidad, ¡te invitamos a postularte!
