Soporte Técnico SR – CABA.

Soporte Técnico SR – CABA.

En Novatium nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico SR para incorporarse a un importante proyecto.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte técnico onsite, orientado a brindar una excelente atención a usuarios, con sólidos conocimientos en microinformática y capacidad para resolver incidentes de hardware, software y redes.

Lugar de trabajo: Puerto Madero, CABA.
Jornada: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Modalidad de contratación: Tiempo indeterminado - relación de dependencia.
 

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico presencial de primer y segundo nivel a usuarios finales.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y periféricos.
• Atender y gestionar tickets derivados por la Mesa de Ayuda.
• Instalar, configurar y reemplazar PCs, notebooks, monitores, impresoras y otros dispositivos.
• Brindar soporte a salas de reuniones y equipos de videoconferencia.
• Realizar tareas de IMAC (Instalaciones, Movimientos, Altas, Cambios y Retiros).
• Preparar, entregar y retirar equipamiento informático.
• Mantener actualizado el inventario y la trazabilidad de activos.
• Escalar incidentes a los equipos especializados cuando corresponda.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico onsite.
• Conocimientos sólidos de Windows 10/11.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia en hardware de PCs y notebooks.
• Conocimientos en impresoras y periféricos.
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP, WiFi y cableado estructurado.
• Manejo de herramientas para diagnóstico y reparación de hardware.

Perfil buscado:

• Excelente orientación al cliente.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y administración de prioridades.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo.

Si contás con experiencia en soporte técnico presencial y querés sumarte a un proyecto desafiante, ¡te invitamos a postularte!