Soporte de Aplicaciones Ssr

Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con

soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo

Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos

impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos.

¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Aplicaciones Semi Senior para incorporarse a un importante cliente.

Modalidad de trabajo

• Híbrida (2 días presenciales por semana).
• Zona Norte, Buenos Aires.
• Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.

Responsabilidades

• Brindar soporte funcional y técnico de aplicaciones para el Hub de Finanzas.
• Recepcionar, crear y asignar tickets mediante Jira, Service Desk Plus y ServiceNow.
• Resolver incidentes reportados por los usuarios (soporte L1/L2).
• Relevar requerimientos y participar en reuniones de seguimiento.
• Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios en diferentes aplicaciones.
• Ejecutar consultas SQL, Stored Procedures, análisis de tablas y revisión de logs.
• Elaborar y mantener documentación de procedimientos.
• Analizar y realizar seguimiento de procesos.
• Gestionar requerimientos y nuevas funcionalidades.

Requisitos

• Experiencia previa en soporte de aplicaciones (L1/L2).
• Conocimientos de SQL (consultas, ejecución de Stored Procedures y análisis de logs).
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets como Jira, ServiceNow y/o Service Desk Plus.
• Se valorará experiencia brindando soporte a aplicaciones financieras o de negocio.
• Perfil analítico, proactivo y orientado a la resolución de incidentes.

Se valorará experiencia con aplicaciones como

• GIS.
• Customer Finance.
• DORS.
• Sistemas de Rendición de Gastos.
• Otras aplicaciones corporativas.

Información adicional

• Disponibilidad para realizar horas extras y guardias pasivas de manera ocasional.

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.