Técnico/a de Soporte de Campo IT – CABA.

Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte de Campo IT para brindar asistencia presencial en CABA.

Buscamos un perfil técnico con experiencia en soporte de campo, diagnóstico y reparación de hardware, mantenimiento de periféricos y resolución de incidentes en puestos de trabajo.

La posición requiere realizar visitas técnicas, por lo que es excluyente contar con movilidad propia y/o licencia de conducir vigente.

Zona de trabajo: CABA.
Modalidad: Presencial.
Jornada: Lunes a viernes de 13:00 a 22:00 hs.
Contratación: Tiempo indeterminado - Relación de dependencia.

Principales responsabilidades:

• Brindar soporte técnico presencial en diferentes sitios.
• Diagnosticar, reparar, armar y desarmar computadoras de escritorio.
• Instalar y reemplazar componentes de hardware.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Efectuar limpieza interna de componentes y mantenimiento físico de los equipos.
• Configurar puestos de trabajo, periféricos y terminales de autoservicio.
• Instalar y configurar drivers, colas de impresión y dispositivos.

Soporte de impresoras y periféricos:

• Realizar mantenimiento preventivo sobre impresoras y ticketeras térmicas.
• Diagnosticar fallas mecánicas, atascos y problemas de funcionamiento.
• Realizar limpieza y mantenimiento de mecanismos.
• Ejecutar pruebas de impresión y configuración de puertos.
• Brindar soporte sobre impresoras láser y térmicas.
• Realizar limpieza, calibración y verificación de sensores y lectores biométricos.
• Brindar mantenimiento técnico sobre pantallas táctiles y tótems de autoservicio.

Infraestructura y conectividad:

• Realizar tareas básicas de cableado estructurado.
• Verificar conexiones de red en puestos de trabajo y racks.
• Diagnosticar problemas básicos de conectividad.
• Coordinar con equipos de soporte remoto o Mesa de Ayuda cuando sea necesario escalar un incidente.

Gestión y documentación:

• Actualizar inventarios de activos tecnológicos mediante Excel o Google Sheets.
• Elaborar informes técnicos de las visitas realizadas.
• Registrar incidencias, tareas ejecutadas y resoluciones.
• Generar registros fotográficos cuando corresponda.
• Mantener comunicación con equipos de soporte, Mesa de Ayuda y centros de control.

Requisitos excluyentes:

• Experiencia comprobable en Soporte Técnico de Campo IT.
• Experiencia en diagnóstico, reparación y mantenimiento de hardware.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows.
• Experiencia con impresoras y periféricos.
• Conocimientos básicos de redes y cableado estructurado.
• Disponibilidad para realizar visitas técnicas dentro de AMBA/CABA.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 13:00 a 22:00 hs.
• Movilidad propia.
• Licencia de conducir vigente.

Perfil buscado:

• Proactividad y capacidad resolutiva.
• Buena predisposición ante nuevos desafíos.
• Orientación al usuario y vocación de servicio.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma en campo.
• Organización y responsabilidad.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Flexibilidad y adaptación frente a diferentes tipos de incidencias.

Si contás con experiencia en soporte técnico de campo, movilidad propia y licencia de conducir vigente, y buscás una posición estable con contratación por tiempo indeterminado, ¡esperamos tu postulación!