En Megatech, compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría del rubro IT, nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Senior de Soporte IT para brindar soporte técnico a usuarios de una importante organización.
¿Qué desafíos te esperan?
Brindar soporte técnico avanzado a usuarios finales, tanto presencial como remoto.
Diagnosticar y resolver incidentes complejos relacionados con hardware, sistemas operativos, aplicaciones, conectividad y periféricos.
Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de PC, notebooks, monitores, docking stations y otros dispositivos.
Gestionar la configuración y resolución de inconvenientes con impresoras, escáneres, proyectores y equipamiento audiovisual de salas de reuniones.
Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico de fallas y reparación básica de equipos.
Configurar sistemas operativos, software corporativo, perfiles de usuario, accesos a red y recursos compartidos.
Participar en despliegues, renovaciones y preparación de puestos de trabajo, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
Coordinar tareas operativas y actuar como referente técnico ante incidentes críticos o situaciones que requieran mayor especialización.
Documentar procedimientos, registrar intervenciones y realizar el seguimiento de incidencias y requerimientos mediante la herramienta de ticketing.
Requisitos:
Experiencia avanzada y comprobable en soporte técnico a usuarios finales y soporte microinformático.
Conocimientos sólidos de hardware, sistemas operativos Windows, aplicaciones corporativas y periféricos.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidentes complejos de software, hardware y conectividad.
Conocimientos de Microsoft Office, redes básicas, antivirus corporativo y herramientas de soporte remoto.
Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Manejo de herramientas de ticketing y documentación de incidentes.
Capacidad para coordinar tareas operativas y brindar asistencia técnica a otros integrantes del equipo.
Ofrecemos:
Buen clima laboral.
Desarrollo profesional.
Día libre por cumpleaños.
Descuentos en Educación IT, Open English, Farmaplus y más.
Modalidad de trabajo: Presencial en CABA con soporte remoto a dependencias del país.
Jornada laboral: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 hs.
Buscamos profesionales con sólidos conocimientos técnicos, autonomía y capacidad para resolver situaciones complejas, brindando una atención de calidad a los usuarios.
¡Si estás buscando un nuevo desafío profesional, te esperamos!
