En Megatech, compañía dedicada a la venta de servicios y consultoría del rubro IT, nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a Semi Senior de Soporte IT para brindar asistencia técnica a usuarios y puestos de trabajo de una importante organización.
¿Qué desafíos te esperan?
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Instalar, configurar y poner en funcionamiento PC, notebooks, monitores, teclados, mouse, docking stations y periféricos.
Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
Configurar impresoras, escáneres y dispositivos audiovisuales utilizados en salas de reuniones.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, incluyendo limpieza física, revisión de cableado y reemplazo de componentes compatibles.
Instalar actualizaciones, parches y software corporativo.
Configurar perfiles de usuario, accesos a red y recursos compartidos.
Colaborar en la preparación, instalación y despliegue de puestos de trabajo.
Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidencias y requerimientos en la herramienta de ticketing.
Brindar asistencia a las dependencias del país mediante las herramientas de soporte remoto definidas por el cliente.
Requisitos:
Experiencia comprobable en soporte técnico microinformático y atención a usuarios finales.
Conocimientos de instalación, configuración y mantenimiento de PC, notebooks y periféricos.
Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
Conocimientos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office.
Conocimientos básicos de redes, conectividad cableada e inalámbrica y recursos compartidos.
Experiencia en manejo de herramientas de ticketing y soporte remoto.
Capacidad de organización, comunicación y resolución de problemas.
Será valorado:
Conocimientos de antivirus corporativo.
Experiencia con impresoras, escáneres y equipamiento audiovisual.
Experiencia en preparación y despliegue de puestos de trabajo.
Ofrecemos:
Buen clima laboral.
Desarrollo profesional.
Día libre por cumpleaños.
Descuentos en Educación IT, Open English, Farmaplus y más.
Modalidad de trabajo: Presencial en CABA, con soporte remoto a dependencias del país.
Jornada laboral: Lunes a viernes. De 08:00 a 17:00 hs o de 10:00 a 19:00 hs.
Buscamos personas con experiencia en soporte IT, orientación al usuario y capacidad para desenvolverse de forma autónoma en la resolución de incidentes y requerimientos.
¡Si estás buscando un nuevo desafío profesional, te esperamos!
