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Diseñador/a de Servicios Sr (Service Designer Sr)

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ID Oferta:

30603

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires 

Categoría:

Diseñador/a Web, Otros, Otros Sistemas/Tecnología
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Fecha:

01/03/2021
col-wide   

Descripción de la Oferta:

IT Patagonia es una compañía de servicios en el área de tecnología de la información con más de treinta años de experiencia en el mercado informático. 
Nos apasiona nuestro trabajo y nos divertimos creando valor al negocio del cliente, brindándole soluciones tecnológicas personalizadas de acuerdo con sus necesidades.
 
En esta oportunidad estamos buscando un/a  Diseñador/a de Servicios Sr (Service Designer Sr) para sumarse a una importante entidad bancaria.
 
Buscamos que cuentes con las siguientes aptitudes excluyentes:
  • Contar con conocimientos sobre Design Thinking (excluyente).
  • Capacidad para interactuar y colaborar eficazmente con usuarios, desarrolladores y equipos de productos (excluyente).
  • Experiencia comprobada en facilitación de talleres, storytelling y diseño visual, apoyada en una buena base teórica en diseño de servicios (excluyente).
  • Contar con más de 3 años de experiencia en procesos de diseño centrado en las personas (excluyente)
  • Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.).
  • Fuertes habilidades de escritura y la capacidad de presentar hallazgos de forma clara, convincente y creíble.
  • Habilidades y recursos para el diseño visual.
  • Conocimiento de Mural, Miró y Paquete Adobe.
Principales responsabilidades:
  • Sumarse al desafío de eliminar la distancia entre el diseño de un servicio y la realidad de brindar ese servicio por parte de la organización.
  • Trabajar en el diseño de servicios para lograr una mejor experiencia de los clientes.
  • Planificar y ejecutar talleres de co-creación con stakeholders.
  • Mapear experiencias, detallando claramente las relación entre los tres momentos básicos del servicio: antes, durante y después.
  • Entender qué tipo de artefacto utilizar para diseñar, validar y testear servicios, para ser presentado y entregado a stekeholders (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, etc).
 
Qué te Proponemos?
  • Trabajar en una compañía comprometida con la diversidad, la inclusión y la no discriminación.
  • Un entorno dinámico y con proyectos desafiantes.
  • Balance entre la vida laboral y profesional.
  • Ser parte del programa de voluntariado en acciones sociales.
  • Un ambiente cálido y con excelente clima de trabajo.
  • Aprendizaje constante a través de un plan de capacitación anual.
  • Beneficios en salud y bienestar personal
 
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IT Patagonia Av. Sáenz 17 6°
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Web: https://www.itpatagonia.com/
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IT Patagonia
Av. Sáenz 17 6°
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 541152638299
Web: https://www.itpatagonia.com/

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IT Patagonia es una compañía de servicios en el área de tecnología de la información con más de treinta años de experiencia en el mercado informático. 
Nos apasiona nuestro trabajo y nos divertimos creando valor al negocio del cliente, brindándole soluciones tecnológicas personalizadas de acuerdo con sus necesidades.
 
En esta oportunidad estamos buscando un/a  Diseñador/a de Servicios Sr (Service Designer Sr) para sumarse a una importante entidad bancaria.
 
Buscamos que cuentes con las siguientes aptitudes excluyentes:
  • Contar con conocimientos sobre Design Thinking (excluyente).
  • Capacidad para interactuar y colaborar eficazmente con usuarios, desarrolladores y equipos de productos (excluyente).
  • Experiencia comprobada en facilitación de talleres, storytelling y diseño visual, apoyada en una buena base teórica en diseño de servicios (excluyente).
  • Contar con más de 3 años de experiencia en procesos de diseño centrado en las personas (excluyente)
  • Experiencia de investigación (entrevistas en profundidad, observación participante, etc.).
  • Fuertes habilidades de escritura y la capacidad de presentar hallazgos de forma clara, convincente y creíble.
  • Habilidades y recursos para el diseño visual.
  • Conocimiento de Mural, Miró y Paquete Adobe.
Principales responsabilidades:
  • Sumarse al desafío de eliminar la distancia entre el diseño de un servicio y la realidad de brindar ese servicio por parte de la organización.
  • Trabajar en el diseño de servicios para lograr una mejor experiencia de los clientes.
  • Planificar y ejecutar talleres de co-creación con stakeholders.
  • Mapear experiencias, detallando claramente las relación entre los tres momentos básicos del servicio: antes, durante y después.
  • Entender qué tipo de artefacto utilizar para diseñar, validar y testear servicios, para ser presentado y entregado a stekeholders (customer journeys, service design blueprints, storyboards, roleplay, etc).
 
Qué te Proponemos?
  • Trabajar en una compañía comprometida con la diversidad, la inclusión y la no discriminación.
  • Un entorno dinámico y con proyectos desafiantes.
  • Balance entre la vida laboral y profesional.
  • Ser parte del programa de voluntariado en acciones sociales.
  • Un ambiente cálido y con excelente clima de trabajo.
  • Aprendizaje constante a través de un plan de capacitación anual.
  • Beneficios en salud y bienestar personal