Empresa

DaBrein Solutions
Lavalle 1675 Piso 4
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: 4371-5147
Web: www.dabrein.com

IP Telephony Operator Engineer

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31139

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires

Administrador de Redes, Soporte Help Desk, Soporte Técnico

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Remoto

23/02/2021

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Estaremos seleccionando IP Telephony Operator Engineer para incorporarse en Relación de Dependencia en nuestro cliente.

Requerimientos:

Implementación y Operación de servicios de telefonia IP en la región
Gestionar y monitorear la infraestructura de Telefonia Ip de Latam (sbc's, ip gateways, telefonos, etc)
Gestionar la plafaforma de Contact Center de Latam (ABM Usuarios, resolución de tickets, reporteria, etc)
Desarrollar y revisar informes de capacidad y disponibilidad de los servicios a cargo a fin de identificar tendencias y de esta forma poder sugerir e implementar cambios
Comunicar, capacitar, generar documentación de soporte y procedimientos
Definición y Documentación de Estándares Regionales de IT
Administración de la seguridad de los sistemas de telefonía corporativa interna, Control de fraudes y desvíos
Realizar seguimiento de los proyectos a ejecutarse dentro del área
Diseño, mantenimiento y elaboración de planes BCP/DRP
Conocimiento en protocolos de telefonía y datos (H.323, SIP, LDAP, RTP, QoS, BGP, OSPF)
Experiencia en configuración/administración de SBC'S e ip gateways de Telefonía (de preferencia marca AUDIOCODES)
Experiencia de al menos 1 año en plataforma Genesys Cloud
Experiencia de al menos 2 años con Microsoft Teams
Experiencia de diseño, troubleshooting y operación de redes de datos y telefonía
Conocimiento intermedio de idioma ingles

Se ofrecen excelentes condiciones de contratacion.