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IP Telephony Operator Engineer

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ID Oferta:

31139

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires 

Categoría:

Administrador de Redes, Soporte Help Desk, Soporte Técnico
col-narrow-right   

Tipo de Puesto:

Remoto

Fecha:

23/02/2021
col-wide   

Descripción de la Oferta:

Estaremos seleccionando IP Telephony Operator Engineer para incorporarse en Relación de Dependencia en nuestro cliente.

Requerimientos:
  • Implementación y Operación de servicios de telefonia IP en la región
  • Gestionar y monitorear la infraestructura de Telefonia Ip de Latam (sbc's, ip gateways, telefonos, etc)
  • Gestionar la plafaforma de Contact Center de Latam (ABM Usuarios, resolución de tickets, reporteria, etc)
  • Desarrollar y revisar informes de capacidad y disponibilidad de los servicios a cargo a fin de identificar tendencias y de esta forma poder sugerir e implementar cambios
  • Comunicar, capacitar, generar documentación de soporte y procedimientos
  • Definición y Documentación de Estándares Regionales de IT
  • Administración de la seguridad de los sistemas de telefonía corporativa interna, Control de fraudes y desvíos
  • Realizar seguimiento de los proyectos a ejecutarse dentro del área
  • Diseño, mantenimiento y elaboración de planes BCP/DRP
  • Conocimiento en protocolos de telefonía y datos (H.323, SIP, LDAP, RTP, QoS, BGP, OSPF)
  • Experiencia en configuración/administración de SBC'S e ip gateways de Telefonía (de preferencia marca AUDIOCODES)
  • Experiencia de al menos 1 año en plataforma Genesys Cloud
  • Experiencia de al menos 2 años con Microsoft Teams
  • Experiencia de diseño, troubleshooting y operación de redes de datos y telefonía
  • Conocimiento intermedio de idioma ingles
Se ofrecen excelentes condiciones de contratacion.
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Web: www.dabrein.com
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Lavalle 1675 Piso 4
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Teléfono: 4371-5147
Web: www.dabrein.com

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  • Implementación y Operación de servicios de telefonia IP en la región
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  • Desarrollar y revisar informes de capacidad y disponibilidad de los servicios a cargo a fin de identificar tendencias y de esta forma poder sugerir e implementar cambios
  • Comunicar, capacitar, generar documentación de soporte y procedimientos
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  • Realizar seguimiento de los proyectos a ejecutarse dentro del área
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  • Conocimiento en protocolos de telefonía y datos (H.323, SIP, LDAP, RTP, QoS, BGP, OSPF)
  • Experiencia en configuración/administración de SBC'S e ip gateways de Telefonía (de preferencia marca AUDIOCODES)
  • Experiencia de al menos 1 año en plataforma Genesys Cloud
  • Experiencia de al menos 2 años con Microsoft Teams
  • Experiencia de diseño, troubleshooting y operación de redes de datos y telefonía
  • Conocimiento intermedio de idioma ingles
Se ofrecen excelentes condiciones de contratacion.