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Sr Software Support Engineer

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ID Oferta:

39525

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires 

Categoría:

Administrador de Base de Datos, Administrador de Sistema, Soporte Aplicación, Soporte Técnico
col-narrow-right   

Tipo de Puesto:

Full-time

Fecha:

03/06/2021
col-wide   

Descripción de la Oferta:

Nos encontramos en la búsqueda perfiles con experiencia en posiciones de Software Support Engineer para incorporar en importante empresa de Telecomunicaciones a nivel regional. 

Responsabilidades
Soporte a las aplicaciones del dominio Learn & Buy de la compañía
Analizar los incidentes y solucionarlos bajo los estándares de calidad y bajo los SLAs definidos
Proveer guía y entrenamiento a los usuarios cuando sea requerido
Ejecutar los requerimientos de configuración de complejidad mediana o baja
Escalar los incidentes y requerimientos de alta complejidad a nivel 3, realizando el seguimiento hasta su solución
Proactivamente identificar oportunidades de mejora, entrenamiento o aprendizaje
Aplicar las metodologías y estándares definidos por el área y los lineamientos de la Compañía.


Buscamos colaboradores que cuenten con experiencia en: 
Amplia de experiencia en soporte funcional a usuario final
Capacidad de análisis, asociación y solución de problemas
Capacidad de flexibilidad, adaptación a los cambios
Base de Datos SQL (armado y ejecución de sentencias SQL) excluyente. 
Portugués o Inglés Oral intermedio/avanzado (excluyente) 
Metodología Agiles
Conocimiento sistemas CRM

Ofrecemos una posición en relación de dependencia con SMS Sudamérica, trabajando para el cliente actualmente 100% remoto con posibilidad de continuar remoto o semipresencial en las oficinas de Puerto Madero (Telepuerto). Ofrecemos prepaga para el grupo familiar, talleres de ingles y mas beneficios corporativos. 

Agradecemos a los interesados enviar CV indicando remuneración bruta pretendida. 

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Empresa
SMS Sudamérica
SMS Sudamérica Avda. Córdoba, 1345 8ºB
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Web: https://sms-sudamerica.com/
Más ofertas




Empresa


SMS Sudamérica
Avda. Córdoba, 1345 8ºB
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 11 39886868
Web: https://sms-sudamerica.com/

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39525

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires 

Categoría:

Administrador de Base de Datos, Administrador de Sistema, Soporte Aplicación, Soporte Técnico
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Tipo de Puesto:

Full-time

Fecha:

03/06/2021
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Nos encontramos en la búsqueda perfiles con experiencia en posiciones de Software Support Engineer para incorporar en importante empresa de Telecomunicaciones a nivel regional. 

Responsabilidades
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Analizar los incidentes y solucionarlos bajo los estándares de calidad y bajo los SLAs definidos
Proveer guía y entrenamiento a los usuarios cuando sea requerido
Ejecutar los requerimientos de configuración de complejidad mediana o baja
Escalar los incidentes y requerimientos de alta complejidad a nivel 3, realizando el seguimiento hasta su solución
Proactivamente identificar oportunidades de mejora, entrenamiento o aprendizaje
Aplicar las metodologías y estándares definidos por el área y los lineamientos de la Compañía.


Buscamos colaboradores que cuenten con experiencia en: 
Amplia de experiencia en soporte funcional a usuario final
Capacidad de análisis, asociación y solución de problemas
Capacidad de flexibilidad, adaptación a los cambios
Base de Datos SQL (armado y ejecución de sentencias SQL) excluyente. 
Portugués o Inglés Oral intermedio/avanzado (excluyente) 
Metodología Agiles
Conocimiento sistemas CRM

Ofrecemos una posición en relación de dependencia con SMS Sudamérica, trabajando para el cliente actualmente 100% remoto con posibilidad de continuar remoto o semipresencial en las oficinas de Puerto Madero (Telepuerto). Ofrecemos prepaga para el grupo familiar, talleres de ingles y mas beneficios corporativos. 

Agradecemos a los interesados enviar CV indicando remuneración bruta pretendida.