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Regional Field Support coordinator Americas Especialista - Importante empres en CABA

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ID Oferta:

43680

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires 

Categoría:

Otros Sistemas/Tecnología, Soporte Técnico
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Tipo de Puesto:

Full-time

Publicado:

08/10/2021
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Descripción de la Oferta:

En nuestra Empresa estamos en búsqueda de un Regional Field Support coordinator para Importante Empresa ubicada en Parque Patricios. El rol requiere una persona con experiencia comprobable mínima de 5 años, proactiva, actitud de equipo, analítico y responsable. Se solicita ser estudiante o graduado de la Carrera de Ingeniería en Sistemas o afines.

Descripción de Tareas:
-Responsable a nivel de sitio regional y local de las operaciones de soporte de campo y la calidad de servicio regional general para los servicios de GSDM.
- Gestión de servicios multifuncionales para todos los sitios de GSDM
- Garantizar que la comunicación con todos los sitios regionales de GSDM se gestione de manera uniforme.
- Realización de una medición de extremo a extremo de los servicios en la región, aprovechando los indicadores de nivel de servicio existentes para los sitios donde el Soporte de campo es administrado por el Cliente.
- Actuar como SPOC interno para Service Tower Leads para cualquier tema escalado por el Cliente a nivel regional.
- Supervisar y controlar la calidad general de los servicios (SLA) para todos los Servicios en la región.
- Liderar el Comité Ejecutivo Regional y actuar como suplente de los líderes de la Torre de Servicios.
• Skills mandatorios: inglés bilingue. Conocimientos generales de tecnología relacionados con microinformática y soporte de terreno/field support.
• Skills deseados (no mandatorios): manejo de Excel, powe Bi, conocimientos de la industria aeronática.
• Nivel de Idioma:C1/C2
• Duración de la Asignación: 2 años
• Home Office: Si. A coordinar cantidad de días
• Horario de Trabajo:  Lunes a Viernes de 9 a 18 hs, pero con horario flexible según necesidad de soporte
• Lugar de trabajo: Parque patricios.

En caso de que consideres que esta búsqueda aplique a tu perfil, envía tu CV con foto actualizada y remuneración bruta pretendida por el puesto. En caso de aplicar estaremos comunicándonos con vos a la brevedad
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Web: http://cys.com.ar
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