Publicar Oferta Registrarme

Focal Point - Semi Sr Ezeiza 9 a 18

col-narrow-left   

ID Oferta:

50325

Ubicación:

Ezeiza, Buenos Aires 

Categoría:

Otros Sistemas/Tecnología
col-narrow-right   

Tipo de Puesto:

Full-time

Publicado:

23/11/2021
col-wide   

Descripción de la Oferta:

¡Hola! Muchas gracias por tu interés, desde YEL te compartimos una oportunidad laboral de un Focal Point para importante empresa del sector en la zona de Ezeiza.  

REQUISITOS
- Educación: Secundario completo.
- Experiencia en posición similar 1-3 años.
- Fuerte orientación a servicios y calidad.
- Experiencia en Servicios de Soporte Técnico, coordinando equipos de más de 5 personas.
- Conocimientos en ITIL / Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos / Manejo de SLAs- KPIs.
- Experiencia en gestión de garantias e inventario - Proveedores.
- Conocimientos o experiencia en gestión de proyectos
- Solidas habilidades de Reporting y Métricas.
- Experiencia de contacto con cliente coorporativo.
-Herramientas de ticketing (preferentemente ManageEngine, Jira, Service Now o InvGate)     
- Conocimientos de Active Directory 
- Conocimientos Office 365 - Redes LAN -Impresoras - Mac OS
- Genero: Masculino.
- Edad: 18 a 30 años.
- Se requiere no contar con antecedentes penales (EXCLUYENTE),

 FUNCIONES
- Será responsable operativo de equipo de Field Support para importante cliente.
-Contacto directo con cliente local y corporativo.
- Velará por el cumplimientos de los acuerdo de niveles de servicios estipulados con el cliente..
- Supervisar, organizar y medir la actividad de los recursos asignados.
- Coordinación de turnos y coberturas de los tecnicos asignados.
- Encargado de confeccionar o readecuar procesos y procedimientos. 
- Deberá llevar adelante reuniones con grupos de resolución internos del cliente, en búsqueda de la mejora continua del servicio.
- Confección de reportes diarios /Semanales/Mensuales

MODALIDAD Y HS:
- Lunes a viernes 9 a 18hs.
- Modalidad mixta (presencial y virtual).

BENEFICIOS
-Trabajo en relación de dependencia.
-Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario. 
-Plataforma de beneficios corporativa (Gimnasio, idiomas y descuentos).
-Programa de referidos.
-Posibilidades de Desarrollo profesional, programas de capacitación y certificaciones. 
-Excelente clima laboral.

¡Te estamos esperando!
Trabajos Similares
Cambio Laboral IT Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires
DaBrein Solutions Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires
Consultora Cenit Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires
Empresa
Yel Informática

Yel Informática


Martinez, Buenos Aires, Argentina
Web: http://www.yelinformatica.com.ar/
Más ofertas