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Especialista NOC

col-narrow-right   

Modalidad de trabajo:

Full-time, Híbrido

Publicado:

09/05/2022
col-wide   

Descripción del empleo:

Responsabilidades:
Servicios de nivel 2 de soporte de red operativa. 
Asegurar que tickets operativos y proyectos se adhieren a las normas de seguridad corporativas, a las normas de Validación de Sistemas Informáticos y Normas de Cumplimiento, así como las instrucciones de trabajo internas y los procesos estándar.

TAREAS:
● Proporcionar una red técnica activa de segundo nivel para la resolución de problemas de Servicios de red y seguridad
● Preparar informes de incidentes, escalar a las partes pertinentes con prontitud y hacer un seguimiento de los incidentes del caso
● Proporcionar apoyo operativo en las áreas de Gestión de Cambios e Incidentes
● Gestión de cambios e incidentes, ejecutar, administrar y optimizar la infraestructura de red
● Llevar a cabo una gestión proactiva, identificando tendencias y análisis de problemas,
haciendo uso de las herramientas de gestión de red disponibles
● Garantizar que los tickets operativos y los proyectos se adhieran a la seguridad corporativa, las normas de validación y cumplimiento de los sistemas informáticos las instrucciones de trabajo internas y los procesos estándar

Experiencia y habilidades:
- Habilidades clave: Cortafuegos/VPN y conexión sitio a sitio Y /O clave Tecnologías de LAN inalámbrica y LAN
- Otras tecnologías deseadas: Proxies en la nube, acceso remoto, LAN y Conocimiento de redes inalámbricas),

● Al menos 3 años de experiencia en TI en una gran empresa en funciones similares.
● Gran conocimiento de los protocolos de enrutamiento como EIGRP y OSPF. Clara
comprensión de la solución de problemas de protocolos IP
● Reglas con un segmento de red seguro FW, tecnologías VPN, Redes especiales (DMZ)
● Conocimiento de Panorama. O Conocimiento sólido de los protocolos: STP/RSTP y NAC,
CAPWAP, FlexConnect, 802.3af/at, FHRP, QoS, 802.1X.
● Cisco Prime es deseable.
● VSS/VPC y procesos atascados.
● Poseer un buen nivel de conocimiento y experiencia de trabajo en Internetworking,
protocolos de enrutamiento IP y resolución de problemas nivel 2
● Poseer un buen nivel de conocimientos y experiencia laboral en Internetworking,
● Gran conocimiento de las tecnologías LAN Cisco y de los entornos inalámbricas.
● Conocimiento de los procesos y metodologías ITIL para ofrecer soporte de alta calidad para satisfacer las necesidades de los clientes.
● Capacidad para seguir los procesos y generar una buena documentación
● Gestión de Palo Alto (deseable)
● Una de las siguientes certificaciones: CCNAx, CCNA Security o CCNP; ACE o PCNSE. CCP-N (deseable)
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