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Supervisor Técnico con inglés avanzado para zona norte

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ID Oferta:

58548

Ubicación:

Lujan, Buenos Aires 

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Modalidad de trabajo:

Full-time, Presencial

Publicado:

10/06/2022
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Descripción del empleo:

NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de Supervisores Técnicos para zona norte de la provincia de Buenos Aires.
 
Quien ocupe la posición deberá supervisar entre 8 a 10 recursos (Operadores de Mesa de Ayuda / Técnicos), en ambientes administrativos y operativos donde se desempeñan dichos soportes.  
 
Coberturas del servicio de 5 am a 23 hs en distintas franjas donde se manejan los recursos del grupo técnico a cargo, con horario de supervisor de 8 a 17 horas, amplia disponibilidad en los rangos mencionados, por consultas varias de los técnicos. 
 
Funciones: 
Confección de informes, métricas, estadísticas, informes telefonía, etc. controlar  los SLA establecidos en el servicio, cumplimiento de todo lo contractual.
Realizar y mantener reuniones de equipos semanales, con novedades del servicio.
Ser el nexo directo entre la Gerencia de operaciones, los recursos y cliente.
Proponer cambios, planes de capacitación para los recursos, entre otros.
 
Requisitos excluyentes:
Manejo del inglés oral y escrito (fluido)
Experiencia comprobable en manejo de personal
Trayectoria en los últimos 5 años en empresas de primera línea como supervisor en el sector de Infraestructura y/o Services Desk & Help Desk.
 
Si te interesa la posición y reuní los requisitos, esperamos tu postulación!
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NOVATIUM

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Rondeau 3274
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires, Argentina
Web: www.novatium.com.ar
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