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ESPECIALISTA EN SOPORTE IT & TELCO. - MIX (ON SITE & REMOTO) (1012)

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ID Oferta:

60270

Categoría:

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Modalidad de trabajo:

Full-time, Híbrido

Publicado:

03/05/2022
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Descripción del empleo:

Empresa dedicada a la provisión de servicios de Telecomunicaciones y Tecnología en principales ciudades del país, brindando a todos sus clientes servicios de banda ancha a través de una red de Fibra Óptica busca Especialista en Soporte IT & Telco.

Si te sumás al equipo como Especialista en Soporte IT & Telco, estas serán tus principales funciones:

  • Analizar, diagnosticar, resolver y dar seguimiento de incidentes IT & Telco.

  • Resolver y dar seguimiento de gestiones técnicas, solicitadas por clientes TOP 50 y Grandes Cuentas.

  • Dar atención personalizada a la cartera de clientes TOP 50 y Grandes Cuentas, manteniendo informado al mismo durante toda la gestión.

  • Generar informes de incidentes y gestiones técnicas a los clientes.

  • Identificar oportunidades de mejora en las soluciones de los clientes.

  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos y controles internos.

  • Mapear y actualizar los Proyectos Técnicos (Documentación técnica).

  • Realizar monitoreo preventivo sobre servicios TOP 50 y grandes cuentas.

Y es necesario que cuentes con:

  • Experiencia técnica avanzada en Routing, Swiching, IT (Cloud).

  • Poseer marcada orientación al cliente.

  • Habilidades Soft de Comunicación y Proactividad.

  • Cursos y/o certificaciones: CCNA / CCNP | Será valorado.

  • Experiencia de + 1 año en un rol similar.

  • Inglés fluido | Es un plus.

  • Estudios Terciarios y/o Universitarios con orientación a sistemas, Telecomunicaciones o afines.

La empresa ofrece:

  • Relación de dependencia.

  • Prepaga para empleado/a.

  • Homeoffice.

  • Capacitaciones.

  • Beneficio Work Expenses: Bono adicional para servicios e Internet durante el WFH.

  • Vacaciones 15 días hábiles en lugar de 10 hábiles o dos semanas, como fija la ley.

Zona de Trabajo: Parque Patricios, CABA.
Horario Laboral: Lunes a Viernes de 9 - 18 hs.

 
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