Analista de Procesos

Formación académica

Graduado/a o estudiante de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial o afines.

Experiencia

• 1 año o más de experiencia en áreas de mejoras de procesos, orientado a la experiencia del cliente, tanto interno como externo.

Principales responsabilidades de la posición

• Desarrollar y establecer relaciones con las distintas áreas, trabajar con ellas para optimizar y mejorar la integración de procesos
• Detectar oportunidades de mejora en los flujos o procesos existentes, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente
• Codiseñar, documentar y mantener los procesos del sistema y de los distintos canales
• Detectar y exponer eficiencia en pasos y tiempos.

Conocimientos técnicos específicos

• Participación en mesa de trámites, analizando procesos para la eliminación, simplificación y/o digitalización de los trámites del GCBA.