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Mesa de Ayuda IT Ssr /Help Desk IT Ssr/Cordoba Cap

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ID Oferta:

62604

Ubicación:

Cordoba, Córdoba 

Categoría:

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Modalidad de trabajo:

Híbrido

Publicado:

14/06/2022
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Descripción del empleo:

Desde Yel Solutions nos encontramos en búsqueda de especialistas en Mesa de Ayuda IT Ssr / Help Desk IT Ssr  Sólida experiencia en telefonía

REQUISITOS:
- Educación: Universitario Inicial
- Experiencia 3 a 5 años
- Edad: Indistinto
- Sexo: Indistinto

ALGUNOS DE LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: 
•Primer nivel de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde México.
•Derivación de casos a soporte de segundo nivel ante la imposibilidad de la resolución.
•Análisis de posibles casos masivos que se deba reportar al proveedor para su solución y/o corrección.
•Intentar brindar una solución de ser posible y en caso de no serlo gestionar y canalizar a quién corresponda el caso para que pueda ser resuelto.
Skill
•Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
•Excel, SQL, Stealth
•Paquete Office
•Autonomía / Flexibilidad / Capacidad Analítica / Pensamiento Lógico / Habilidades de Comunicación / Proactivo
•Estudios en curso o finalizados en sistemas o áreas a fines.

Ingles técnico (deseable lecto/escritura)

Días y Horario: Lun a Vier 8 a 17 hs
Lugar de trabajo: Córdoba Capital (modalidad presencial y remoto)

BENEFICIOS:
-Trabajo en relación de dependencia.
-Medicina prepaga para el empleado y su grupo familiar primario.
-Plataforma de beneficios corporativa (Descuentos en Gimnasio, idiomas, etc.).
-Excelente clima laboral.

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