Operador de Mesa de Ayuda - Modalidad 4 X 4 - CABA

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ID Oferta:

65479

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires

Categoría:

Otros, Soporte Help Desk, Soporte Técnico

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

03/08/2022

Tipo de Trabajo:

Presencial

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Descripción del empleo:

¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)

NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda para CABA.

Nos enfocamos en personas que posean muy buena actitud y predisposición, que cuenten con experiencia en soporte a usuarios vía telefónica y por escritorio remoto.

Tareas a desarrollar

• Atención del usuario (vía web, telefónica).

• Identificación del tipo de incidencia y/o registración del pedido en la herramienta según categorización.

• Resolución de requerimientos vía remota para casos de rápida resolución.

• Derivación y escalamiento a otros grupos de resolución.

• Buena predisposición de servicio.

Requisitos excluyentes:

• Manejo de sistemas operativos Windows.

• Excelente nivel de escritura para poder dar soporte vía chat

• Herramientas de gestión de tickets

• Experiencia en soporte de microinformática vía remota

• Conocimientos de sistema operativo Windows, Office 365

Horarios:

4x4 de 19 a 7hs. (trabaja 4 días, descansa 4, independientemente de los días, no hay feriados ni fines de semana).

Ofrecemos descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: UADE, San Andrés, ITBA,UTN, Digital House, Siglo 21, UAI también en idiomas, comercios y demás servicios.

¡Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación!

Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.