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ESPECIALISTA EN SOPORTE IT & TELCO. - MIX (ON SITE & REMOTO) (1012)

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ID Oferta:

66826

Categoría:

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

15/09/2022

Tipo de Trabajo:

Híbrido
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Descripción del empleo:

¿Qué hace la compañía?

Empresa dedicada a la provisión de servicios de Telecomunicaciones y Tecnología en las principales ciudades del país, brindando a todos sus clientes servicios de banda ancha a través de una red de Fibra Óptica.

¿Qué necesitás para ser parte del equipo?

  • Esperamos que hayas podido trabajar técnicamente con Routing, Switching, IT (Cloud) y que al menos tengas dos años de experiencia en roles similares.

  • Cuentes con cursos y/o certificaciones en CCNA / CCNP | Es un plus.

  • Es importante para el armado de la documentación que cuentes con inglés intermedio.

¿Qué vas a hacer?

Como Especialista en Soporte IT & Telco, tendrás a tu cargo las siguientes responsabilidades:

  • Analizar, diagnosticar, resolver y dar seguimiento de incidentes IT & Telco.

  • Resolver y dar seguimiento de gestiones técnicas, solicitadas por clientes TOP 50 y Grandes Cuentas.

  • Dar atención personalizada a dicha cartera de clientes, manteniendo informado al mismo durante toda la gestión.

  • Generar informes de incidentes y gestiones técnicas a los mismos. 

  • Identificar oportunidades de mejora en las soluciones de los clientes, mapear, actualizar los Proyectos Técnicos y realizar monitoreo preventivo sobre servicios de los clientes asignados.

¿Con quién trabajarás? 

Trabajarás con el equipo de soporte de la empresa acompañado por un líder en tu trabajo del día a día.

¿Cuándo y dónde trabajarás?

Trabajarás en una jornada laboral flexible de 9 a 18 hs, de Lunes a Viernes bajo la modalidad Híbrida. Los días presenciales serán en las oficinas de Parque Patricios.

¿Qué ofrecen?

  • Relación de dependencia directa. 

  • Prepaga para empleado/a.

  • Home Office.

  • Capacitaciones.

  • Beneficio Work Expenses: Bono adicional para servicios e Internet durante el WFH.

  • Vacaciones 15 días hábiles.

¿De qué fases consta el proceso de selección? 

Tendrás una primera entrevista con nuestra Recruiter, Victoria Cascallares, para conocer tus experiencias laborales e intereses.
Posteriormente, con la empresa empleadora tendrás una entrevista con el líder técnico. Para luego finalizar el proceso con los exámenes preocupacionales.

 
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