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Soporte Técnico y Operadores de mesa de ayuda - Los Polvorines

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ID Oferta:

67086
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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

31/08/2022

Tipo de Trabajo:

Presencial
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Descripción del empleo:

¡Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)
 
NOVATIUM se encuentra en la busqueda de Técnicos en Soporte y Operadores de Mesa de Ayuda en la zona de Los Polvorines.
 
Perfil requerido MESA DE AYUDA  

- Conocimiento de sistemas operativos Windows.
- Excelente nivel de escritura para poder dar soporte vía chat.
- Herramientas de gestión de tickets.
- Experiencia en soporte de microinformática vía remota.
- Buen manejo de la comunicación verbal.

Perfil requerido SOPORTE TECNICO.

- Conocimiento de microinformática
- Paquete Office (Outlook)
- Conocimientos en Windows XP/Vista/7,8 y 10.
- Conocimientos de Sistemas Operativos (Linux-windows)
- Hardware: PCs, laptops, impresoras, APs. Impresoras, scanner.
- Conocimiento en redes

Tareas:

- Atención del usuario (vía web, telefónica). 
- Identificación del tipo de incidencia y/o registración del pedido en la herramienta según categorización. 
- Resolución de requerimientos vía remota para casos de rápida resolución (menor a 5 min). 
- Derivación y escalamiento a otros grupos de resolución como así también a proveedores 

La jornada laboral es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.
 
Ofrecemos descuentos en las universidades e instituciones más reconocidas: UADE, San Andrés, ITBA, UTN, Digital House, Siglo 21, UAI también en idiomas, comercios y demás servicios.
 
Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación!
Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.
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Web: www.novatium.com.ar
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