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Service Manager

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ID Oferta:

67405

Sueldo Bruto:

- ARS
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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

06/09/2022

Tipo de Trabajo:

Remoto
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Descripción del empleo:

Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos.

Estamos reforzando el equipo y buscamos Service Manager​ que se sume a la comunidad de IT Patagonia. #Bepatagonian

El profesional va a actuar en demandas/proyectos de diversas tecnologías dentro de ellas: SAP, Safes Force, SCP (SAP Cloud Plataform).

Tareas y Responsabilidades:
* Gestión de las demandas/proyectos asignados, haciendo controles de costos, plazos, calidad y otras métricas definidas por Nissan.
 * Hacer la gestión de todas las actividades de un scrum master y sus ceremonias.
 * Hacer el control del backlog de las demandas y prestar cuenta de esto para las áreas.
 * Crear y administrar comités de priorización de demandas/proyectos junto las áreas de negocio.
 * Definir indicadores de seguimiento de proyectos en conjunto con Nissan.
 * Hacer presentaciones de seguimiento de proyectos para gestores Nissan, áreas de negocio, etc…
 * Hacer el plan de capacidad del equipo y el controle de asignación de los recursos en cada demanda/proyecto.
 * Hacer la interface entre TI, áreas de negocio y proveedores de soporte/desarrollo.
 * Hacer la gestión de actividades de refinamiento de requisitos, reuniones de seguimiento, reuniones técnicas, pruebas, entradas en producción, etc…
 * Hacer la gestión de la creación de padrones de desarrollo y documentación necesaria para la buena gobernanza de los proyectos y soporte.
 * Hacer la gestión de actividades de validación de las estimativas de esfuerzo de los proveedores de desarrollo.
 * Responsable por hacer todas las formalizaciones/actividades, definidas por Nissan, para poner nuevos desarrollos en ambiente productivo.
 * Hacer la gestión de actividades de validación de calidad de las entregar de los proveedores de desarrollo antes que se accedan al ambiente de producción.
 * Analizar, controlas, almacenar y aprobar toda la documentación generada por los proveedores de desarrollo.
 * Hacer el plan de actividades de capacitación técnica y repase de conocimiento técnico siempre que sea necesario y definido por Nissan para el equipo de soporte N1 AMS Latam.
 
Estamos en el #caminoB, comprometidos con un sistema económico que beneficia al planeta y a todas las personas. Fomentamos una cultura inclusiva porque consideramos que la diversidad agrega valor a todo lo que hacemos. Queremos que todas las personas se sientan parte y generamos un espacio basado en la colaboración, la pluralidad, la diversidad y la innovación continua. Queremos ser protagonistas en una sociedad más responsable, justa e integrada.

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Av. Sáenz 17 6°
Buenos Aires, Argentina
Web: www.itpatagonia.com
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