Analista Técnico Funcional de Banca y Gestión de Incidentes

Estaremos seleccionando un Analista Técnico Funcional de Banca y Gestión de Incidentes para formar parte de un equipo de profesionales para un proyecto de transformación Digital de un grupo bancario.
 

El principal objetivo de la posición es que puedas identificar los errores que reportan los clientes respecto de los Usuarios de Home Banking individuos y derivarlos al sector correspondiente.

Formando parte de nuestro equipo podrás:

• Entender técnicamente el error o problema que pueda estar ocurriendo para derivar correctamente el incidente
• Estar en constante comunicación con el resto de los sectores
• Hacer seguimiento en la derivación de incidentes
• Interactuar con los líderes de áreas de negocio, tecnología y operaciones
• Trabajar en lograr consensos en cuanto a clarificaciones y definiciones referentes a la formalización de los procesos

REQUISITOS:

• Estudiante o recién graduado en la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración o similares
• Conocimientos de Integración (servicios, APIs, etc)
• Experiencia en Banca / Fintech / Entidades financieras
• Conocimiento en tareas funcionales
• Tener conocimientos básicos de programación
• Habilidades de negociación y de Gestión
• Conocimiento en billeteras virtuales ( por ejemplo MODO)
• Idioma: inglés intermedio