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Analista de Soporte de Aplicaciones

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

20/09/2022

Tipo de Trabajo:

Híbrido
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Descripción del empleo:

En iStorming nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones Jr/Ssr para importante empresa del rubro salud. para cumplir con el objetivo de relevar, analizar y dar soporte a los requerimientos de usuarios, en relación a necesidades de software y aplicativos existentes y requeridos.

Para esta posición se requiere:
Un nivel de formación graduado o estudiante avanzado de terciario o universitario en carreras de sistemas. 
+ 2 años de experiencia en el roll o posiciones similares
+ 1 años de experiencia en soporte de aplicaciones
Conocimientos de Metodologías y modelos de calidad para la industria del software.
Metodologías ágiles de seguimiento de proyectos.
Herramientas para la ejecución y seguimiento de testing.
Conocimientos básicos de lenguaje SQL y de Base de Datos (deseable)

Principales tareas:
  • Relevar, elaborar y formalizar el análisis funcional de nuevos requerimientos y pedidos de cambios en las aplicaciones, interactuando con clientes internos y proveedores
  • Identificar y comprender las necesidades de las áreas, evaluando los procesos de negocio, anticipando requerimientos y oportunidades de mejora
  • Brindar soporte y capacitacion a usuarios en todas las aplicaciones del negocio
  • Administrar el backlog de tickets realizando el seguimiento y actualizacion con clientes internos y proveedores
  • Asegurar la disponibilidad de las aplicaciones aplicando procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas
  • Realizar la implementación de nuevas versiones en las aplicaciones core con sus respectivos proveedores y clientes internos en ambientes de test y producción
  • Definir y documentar los procedimientos y pruebas que se llevarán a cabo para validar el cumplimiento de los requerimientos en los entregables comprometidos.
Horario de trabajo rotativo:
De lunes a viernes de 7 a 16 / 8 a 17 / 9 a 18
Modalidad: hibrida (3 días home)

Que te ofrecemos:
- Prepaga de primer nivel
- Kit de bienvenida
- Capacitaciones 
- Otros
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