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Operador de Infraestructura

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

28/12/2022

Tipo de Trabajo:

Presencial
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Descripción del empleo:

OVERSOFT incorpora Operador de Infraestructura para sumarse al equipo de trabajo. 

 

Funciones:

- Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.

- Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.

- Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.

- Trabajar en conjunto con el nivel 2 de soporte y especialistas técnicos para el diagnóstico y resolución de incidencias.

- Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.

- Proponer mejoras en el servicio de atención a usuarios.

 

Excluyente:

Egresado o estudiante avanzado de Tecnicatura en soporte de infraestructuras IT o carreras afines.

Experiencia en servicio técnico informático (instalación y puesta punto de equipos desktop/notebooks, instalación de impresoras, cableado, problemas de acceso de red, Instalación de AP, etc) .

Disponibilidad para trabajar in situ (Amenábar 1945 - Piso 7 CABA).

 

Valorado:

Conocimiento sistemas de gestión de inventario IT (Ej : GLPI) .

Conocimiento en herramientas de backup (Ej: Cobian , duplicati,) .

Conocimiento en administración de servicios cloud.

Conocimiento en sistemas de virtualización (Ej: Proxmox, VMware).

Conocimiento en administración de SO Windows .

Conocimiento de administración de SO Linux .

Conocimiento de soluciones antivirus (instalación/administración de reglas) .

 
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Amenábar 1945
Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Web: www.overosft.net
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