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Gerente de Soporte de Aplicaciones SAP y No SAP

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

06/02/2023

Tipo de Trabajo:

Remoto
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Descripción del empleo:

Para incorporarse a Importante Empresa de Consumo Masivo estaremos seleccionando un Gerente de Soporte de Aplicaciones SAP y No SAP. Se ofrecen excelentes condiciones de contratación.

Función:
  • Administrar la gestión de demanda, incidentes y proyectos sobre tecnologías SAP y no SAP para atender y dar respuesta a las necesidades planteadas por el negocio, conforme al mapa de aplicaciones de la organización.
Principales tareas y responsabilidades:
  • Gestionar el equipo funcional, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos técnicos y administrativos del área de Sistemas, conforme a las necesidades del negocio.
  • Brindar soporte y gestionar los proyectos implementados, asegurando la operatividad y la mejora continua  del sistema de la empresa, cumpliendo con las prácticas y procedimientos establecidos en IT.
  • Desarrollar y capacitar el equipo de trabajo a su cargo.
  • Administrar proveedores de servicios I.T., con el objetivo de mantener la performance y productividad según los niveles de servicio prestablecidos.
  • Asegurar la disponibilidad diaria de los sistemas e implementar los procedimientos operativos necesarios para lograr los planes de contingencia efectivos.
  • Revisar y supervisar los problemas locales / regionales, los procesos de gestión de cambios y los procedimientos establecidos, para escalar los inconvenientes presentes.
  • Ser el principal punto de contacto para todas las preguntas, actividades y problemas relacionados con los proyectos locales/regionales alineados con dominios funcionales.
  • Informar los resultados de las pruebas de continuidad de negocios para las Divisiones.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción de usuarios.
  • Elaborar informes de Gestión, de desarrollos e incidentes para ser presentados a nivel Gerencial y Directorio
Habilidades  y conocimientos requeridos:
  • Estudios Universitarios: estudiante o graduado en la  Licenciatura de Sistemas o carreras afines, (Deseable)
  • Mínimo de 3 a 5. años en posiciones similares.
  • Conocimientos de SAP,  Módulos FI CO, MM, SD
  • Conocimientos de ABAP (deseable)
  • Conocimientos de PHP, Java, Android (deseable)
  • Autonomía. Manejo de las relaciones interpersonales
  • Orientación a resultados. Pensamiento analítico 
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