En Softtek Argentina nos encontramos en búsqueda de un Service Manager ssr/sr. para la vertical de Salud.
Sobre el proyecto: Se trabaja en soporte y mantenimiento evolutivo y correctivo y mejora de aplicaciones Web del cliente, tanto del lado del Back como del front. Quien ingrese, no necesariamente va a ser líder de un único equipo, quizás tenga asignación 50% y 50%.
Qué esperamos de vos? - Estudiantes o graduados de las carreras de Sistemas.
- Experiencia en gestión de equipos de más de 5 personas.
- Experiencia en gestión de equipos con múltiples perfiles (Excluyente: desarrolladores, analistas funcionales, testers)
- Haber gestionado equipos utilizando metodología kanban o scrum.
Deseable:
- Experiencia en análisis de métricas OTD y FTR u otros KPI.
- Gestión de riesgos e issues.
- Manejo de stakeholders.
- Gestión de sueldos.
- Experiencia previa de +3 años como Analista Funcional, Scrum Máster, Product Owner, Desarrollador de software.
Serán parte de las Tareas:
- Gestión de diversos proyectos y equipos (perfiles: desarrolladores, analistas funcionales, QA, Devops, Data Analyst)
- Canal de comunicación directo y responsable de la gestión operativa con el cliente.
- Gestión y priorización del backlog.
- Seguimiento y control de los niveles de servicio, planes de acción y riesgos, relacionados con la prestación del servicio.
- Participación en reuniones de avance semanal / mensual. Seguimiento de requerimientos (diario).
- Detectar, definir, implementar y monitorear proyectos de mejora para optimizar los servicios.
Generar la documentación necesaria para el control del Servicio. - Controlar la calidad en los entregables
- Gestionar la metodología de trabajo. Kanban o Scrum
- Entrevistas y selección de personal. Coaching de colaboradores y planes de carrera.
- No requerido y depende el seniority: Gestión de sueldos. Gestión de la salud financiera y económica de los proyectos y cuentas.
Lugar y Horario de Trabajo: Remoto 100%. Residentes en CABA presencialidad: Solo eventos de integración del equipo o con el cliente (1 o 2 cada 6 meses aprox) Franja de 8 a 20 hs (se alternan los horarios entre los integrantes del equipo, haciendo 8 a 17, 9 a 18, 10 a 19 y 11 a 20 hs)
Vení a vivir la
#SofttekLife y disfrutá de:
- Prepaga de primera línea para vos y grupo familiar.
- Certificaciones en distintas tecnologías. Talleres de innovación y tech meetups.
- Días Off.
- Reintegro en gastos de conectividad e internet.
- Descuentos corporativos varios.
- Adicionalmente, planes de carrera, torneos y actividades deportivas, eventos familiares, programas de balance de Vida y muchos otros
