Incident Manager Turno Tarde

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ID Oferta:

78727

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires

Categoría:

Administrador de Infraestructura

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

04/05/2023

Tipo de Trabajo:

Remoto

col-wide

Descripción del empleo:

Somos IT Patagonia, un equipo que brinda soluciones en la industria del conocimiento con impacto positivo. Llevamos 30 años liderando procesos de evolución tecnológica brindando soluciones para potenciar el funcionamiento de las organizaciones y el desarrollo de las personas que las componen. Queremos ser una mejor empresa para el mundo y sabemos que los mejores resultados se alcanzan de manera colaborativa. Por eso crecemos, innovamos y evolucionamos juntos.

Estamos reforzando el equipo y buscamos perfiles Incident Manager para turno tarde de 15hs a 23hs que se sume a la comunidad de IT Patagonia. #Bepatagonian

Actividades:
* Primer nivel de diagnóstico y troubleshooting de incidentes y eventos relevantes y críticos
* Alimentar la base de conocimientos (Troubleshooting, workarounds...)
* Post-Venta Opsgenie y Dynatrace (adopción, soporte, skill-transfer).
* Proyectos cross del área.
* Mejora continua en alertas y automatismos
* Capacitación interna.
* Testing de tools del área.
* Participación en proyectos Tech.
* Task-Force por incidentes repetitivos o críticos.
* Evolución al no-ops.

Perfil: Técnico generalista, con experiencia en monitoreo y resolución de incidencias. Capacidad de scripting y evolución de herramientas de monitoreo y observabilidad. Capacidad de gestión.

Stack tecnológico:

* Grafana, Dynatrace, Sabix
* Windows, Linux, IaaS, Paas (OCP), Contenedores, Microservicios, APIs. Aplicaciones en Legacy, Virtuales, Cloud Privada (IaaS, PaaS) + Cloud Publica AWS. Conocimiento en Mainframe es un nice to have
* Confluence, teams, Jira (proyectos)
* Incident management: Opsgenenie y Status Page
* CI/CD: Github

Somos #EmpresaB, comprometidos con un sistema económico que beneficia al planeta y a todas las personas. Fomentamos una cultura inclusiva porque consideramos que la diversidad agrega valor a todo lo que hacemos. Queremos que todas las personas se sientan parte y generamos un espacio basado en la colaboración, la pluralidad, la diversidad y la innovación continua. Queremos ser protagonistas en una sociedad más responsable, justa e integrada.

¡Sumate a esta experiencia!