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Soporte Técnico On Site desde Munro - CABA
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Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires
col-narrow-left
ID Oferta:
82382
Ubicación:
Munro, Buenos Aires
Categoría:
Otros
,
Soporte Help Desk
,
Soporte Técnico
,
Técnico de Campo
col-narrow-right
Modalidad de trabajo:
Full-time
Publicado:
22/04/2024
Tipo de Trabajo:
Presencial
col-wide
Descripción del empleo:
Importante empresa multinacional de IT se encuentra en la búsqueda de
Soporte Técnico On Site
.
Orientamos la búsqueda a estudiantes o graduados de carreras universitarias afines a IT con al menos 1 año de experiencia en posiciones similares.
Principal tarea/función:
• Atender y dar soporte de nivel 1 a usuarios internos en el uso de las herramientas corporativas, ya sea de manera presencial, telefónica o con herramientas de soporte remoto.
• Registrar requerimientos e incidentes en la plataforma de gestión de servicios de IT.
• Analizar los reportes de incidentes tecnológicos y de aplicaciones, y derivarlos a las áreas de soporte especializado correspondientes.
• Dar seguimiento de inicio a fin a los tickets de soporte logrando que se resuelvan en tiempo y forma esperados.
Conocimientos:
• Soporte de aplicaciones.
• Soporte de Windows 10 y Office 365 (Teams, OneDrive, Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
• Diagnóstico de problemas de red/internet, VPN, y telefonía IP/móvil.
• Instalación de software.
• Equipos Android y iOS.
Jornada laboral: Lunes a Viernes
Munro - 08:00 a 17:00hs.
Zona de trabajo:
MUNRO / CABA
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Web:
www.cidersa.com.ar
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