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Wireless Engineer (con inglés avanzado)

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ID Oferta:

86147

Categoría:

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

25/03/2024

Tipo de Trabajo:

Presencial
col-wide   

Descripción del empleo:

¡Tenemos una oportunidad para vos! 
En Experis Argentina nos encontramos evaluando candidatos para asumir como Wireless Engineer para trabajar en una compañía del rubro telecomunicaciones.  

Principales responsabilidades: 
  • Seguimiento y resolución de tickets de soporte.
  • Crear y responder a los tickets de soporte enviados por los clientes de acuerdo con el SLA.
  • Actualizar proactivamente los tickets de soporte y comunicar el estado del problema al cliente correspondiente.
  • Tener buenas habilidades de servicio al cliente y resolver problemas técnicos de manera E2E.
  • Actualizar los documentos de soporte y la base de conocimientos para que los clientes puedan intentar solucionar los problemas por sí mismos.
  • Trabajar bien en todos los departamentos, incluyendo Atención al Cliente, Gestión de Producto, Ingeniería y Ventas.
  • Manejar las solicitudes de servicio al cliente para los productos inalámbricos de Huawei (BTS\DBS3900 GUL, BSC6900\6910 GU y más).
  • Identificar las preocupaciones de los clientes y los problemas críticos basados en la interacción con el cliente;
  • Servicio de guardia.

Requisitos: 
  • Más de 5 años de experiencia en posiciones similares
  • Conocimientos básicos de telecomunicaciones, familiarizado con GSM, WCDMA, LTE y OSS.

Beneficios:
Beneficios Experis (manpowergroup.com.ar)
 

En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. 
[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.] 
 
Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras búsquedas: https://bit.ly/Recomendaciones-Avisos-Laborales   
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Web: www.experis.com.ar
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