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Bussiness Architect

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ID Oferta:

87749
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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

31/01/2024

Tipo de Trabajo:

Presencial
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Descripción del empleo:

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Bussiness Architect para importante Compañía del rubro telecomunicaciones. 

 

Contratación bajo relación de dependencia con Experis. 

Modalidad full time – 100% presencial, oficinas ubicadas en Microcentro, CABA.  

  

Tareas 

-Ser responsable de realizar una revisión integral de las operaciones, identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia general.  

 -Ayudar a los clientes a mejorar sus operaciones: transformar y agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia. 

- Reunirse con los clientes para comprender sus necesidades y problemas.  Desarrollar recomendaciones centradas en el cliente para lograr objetivos específicos. 

-Ser responsable de realizar una revisión integral de las operaciones actuales, identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia general para el Cliente. 

-Proporcionar investigación de análisis de brechas de referencia de KPI a los clientes. 
-Debe tener muy buen know how de Contact Center, requerir certificado COPC o equivalente.
 

  

Conocimientos / Skills técnicos 

 -Inglés avanzado (oral y escrito) 

-Estudiante o graduado en Licenciatura o superior en gestión de operaciones, administración de empresas o campo relacionado. 

- Experiencia mínima de 5 años en puesto gerencial de operaciones. 

-Experiencia laboral mínima de 5 años, en rol de consultoría en Contact Center. Es un plus si se posee experiencia en telecomunicaciones. 

-Experiencia en gestión de operaciones del centro de contacto, incluido el diseño de procesos comerciales, optimización del rendimiento, contratación de personal, control de calidad, etc. 

 

Competencias: Excelentes habilidades de comunicación interpersonal escrita y verbal, habilidades de presentación, habilidades de negociación e interacción interna y externa involucrando a personas con antecedentes culturales diversificados. 

  

Beneficios 

Plataforma de descuentos CuponStar        

Acceso a la plataforma Power You, donde encontraras cursos y capacitaciones online gratuitas        

Plataforma de descuento Club de Beneficios       

Regalo de fidelización (se hace un regalo por cumplir años en la compañía)       

Descuento 20% en instituto de idiomas CUI        

Descuento del 45% en Educación IT        

Descuento 50% en Megatlon        

Descuentos en cadenas de Supermercados        

Descuento del 75% en Open English        

Sorteos a lo largo del año        

Acceso a Workshops Online gratuitos        

Acceso a programas Wellnes online         

Regalo por nacimiento de un hijo, graduación, casamiento      

Prepaga SMG SB 02 individual 

 

  

En Experis Argentina promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Valorando los diferentes aportes de las personas sin importar su condición, raza, religión, etnia, nacionalidad, genero, orientación sexual, edad y discapacidad.  

No te dejes en engañar por publicaciones de avisos laborales falsos. Te damos algunas recomendaciones para corroborar la veracidad de nuestras búsquedas: https://bit.ly/Recomendaciones-Avisos-Laborales 

¡Si te interesa participar del proceso de selección no dudes en postularte! 
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