En Experis Argentina nos encontramos evaluando candidatos para asumir como CX Agent IT para trabajar en una compañía multinacional de consultoria de servicios tecnológicos.
Responsabilidades:
⦁ Mantener una estrecha relación con los clientes y las agencias para comprender los requisitos y ofrecer soluciones de incorporación.
⦁ Validar y aprobar las solicitudes presentadas, así como aprobar los envíos de solicitudes
⦁ Proporcionar el primer nivel de selección de candidatos (revisión de CV)
⦁ Validar las opciones de niveles de proveedores y anularlas cuando sea necesario, caso por caso.
⦁ Organizar entrevistas y proporcionar información adecuada sobre los candidatos a las agencias.
⦁ Gestionar las solicitudes de contratistas de acuerdo con la estrategia de gestión de categorías, en colaboración con el jefe de Cx y/o el jefe de categoría de contratación.
⦁ Garantizar la eficacia de las relaciones con clientes y proveedores y servir de punto de escalada inicial para la resolución de problemas.
⦁ Apoyar al Jefe de Cx en las actividades generales de organización que se soliciten.
⦁ Proporcionar un servicio de Cx de alta calidad al cliente garantizando el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de SLA para el trabajo dentro del ámbito de la función, informar sobre actividades, oportunidades y riesgos.
⦁ Identificar mejoras en los procesos, ahorro de costes e iniciativas, documentarlas y plantearlas al superior jerárquico para su aprobación y, a continuación, llevar a cabo las acciones/proyectos pertinentes.
Requisitos:
⦁ 1 año de experiencia en el sector de la selección de personal y/o administración de rrhh.
⦁ Inglés fluido/intermedio alto
⦁ Conocimientos informáticos (Word, Excel, PowerPoint)
⦁ Se valorará la experiencia previa en sistemas de gestión de proveedores (IQN, Beeline, FIeldGlass, BuyNow, etc.).
⦁ Conocimiento de las condiciones generales de contratación y RRHH.
⦁ Experiencia en normativa sobre relaciones laborales/empleados eventuales
Habilidades:
⦁ Capacidad para trabajar cómodamente con todos los niveles de la organización
⦁ Capacidad para trabajar en un entorno de equipo de ritmo rápido
⦁ Trabajo en equipo
⦁ Iniciativa y confianza en sí mismo
⦁ Flexible
⦁ Capacidad analítica y de resolución de problemas
⦁ Enfoque minucioso y detallado del trabajo
Horario de trabajo: 7hs a 16hs
Lugar de trabajo: CABA, Parque Patricios
Modalidad híbrida
Beneficios
.png "Posiciones Remotas")
