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Coordinador de MDA con Portugués

col-narrow-left   

ID Oferta:

90370

Categoría:

col-narrow-right   

Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

26/04/2024

Tipo de Trabajo:

Híbrido
col-wide   

Descripción del empleo:

Desde Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de MDA para sumarse a nuestro equipo.
 
Zona de trabajo: Retiro, CABA (Hibrido – principalmente remoto pero algunas reuniones serán presenciales)
Horario de trabajo: Lunes a viernes de 6 a 15 hs
 
Requisitos:
Estudiantes de la carrera ingeniería en sistemas o afines 
Experiencia en posiciones similares (Supervisión de MDA)
Conocimiento en herramientas de gestation de INC (InvGare, JIRA, SNOW)  
Idioma Portugués Intermedio - Avanzado
Tareas principales:
Seguimiento operativo del Servicio de MDA, asistencia y foco ante consultas del equipo
Realizar los escalamientos correspondientes a distintas areas del Cliente, hacer seguimiento de los temas y generar la resolución de los mismos.
Negociación con niveles gerenciales y jefes de turnos 
Análisis y control de los informes de gestión del servicio, con los kpi definidos.
Tomar acciones correctivas en caso de que el Cliente lo permita.
Reunirse periódicamente con el Responsable del Servicio a fin de entregar y analizar en conjunto tanto los informes de rendimiento como los reportes que se presentan mensualmente.
Proponer caminos alternativos para mejorar el servicio.
 
Se ofrecen excelentes condiciones y beneficios!
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Web: http://ecosistemas.com.ar/
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