Jefe de servicio IT / Jefe operativo IT / CABA

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ID Oferta:

94519

Ubicación:

Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Buenos Aires

Categoría:

Otros

Sueldo Bruto:

$10,00 ARS

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Modalidad de trabajo:

Full-time

Publicado:

20/08/2024

Tipo de Trabajo:

Presencial

col-wide

Descripción del empleo:

Hola! Gracias por interesarte en este aviso, te contamos más :)

NOVATIUM se encuentra en la búsqueda de un Jefe de servicio/operativo IT

Sus principales funciones seran:

• Ser el nexo directo entre la Gerencia de operaciones, los recursos y el cliente.

• Proponer cambios, planes de capacitación para los recursos, etc.

• Reportar a la gerencia el estatus de los programas de trabajo de los técnicos locales y operadores de Mesa de Ayuda.

• Colaborar en delinear estándares y metodologías y asegurar el cumplimiento de los mismos.

• Supervisar y monitorear la atención al cliente para verificar satisfacción y evaluar a los técnicos de servicio.

• Confeccionar informes diarios y presentaciones mensuales de servicio.

• Administrar y reportar frecuentemente el estado del parque informático, velando por su disponibilidad y asegurando el cumplimiento de los proyectos acordados

• Reportará directamente a la Gerencia de TI.

• Supervisar y monitorear la atención al cliente para verificar satisfacción y evaluar a los técnicos de servicio.

• Horario presencial de 9 a 18 hs, con amplia disponibilidad en los rangos mencionados, para consultas varias de los técnicos.

Si te interesa la posición y reunís los requisitos, esperamos tu postulación! Te deseamos el mayor de los éxitos y agradecemos tu interés.

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